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机场餐饮早该抛弃“高端路线”
http://www.scol.com.cn(2016-12-9 8:03:13)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:王军荣   投稿邮箱:scolpl@163.com
  随着人们经济水平的提升,以及低价航空的发展,如今越来越多的中国人选择乘坐飞机出行。据中国民航局公布的《2015年民航行业发展统计公报》显示,2015年全年,民航局等单位共受理航空消费者投诉3418件量,较2014年增加1498件,增长78.02%。众多的投诉中,就包括“机场高价餐饮”这一老生常谈的问题。 (12月8日《财经网》)

  相比于收入超过6000亿的营业额,机场餐饮的收入虽然未必是微不足道,但也不会占到很大的比重,然而,“机场高价餐饮”却是投诉的“重头戏”,也是“老话题”。“机场高价餐饮”怎么就解决不了?

  机场餐饮高价多年来受到诟病。即便是刘晓庆也有两次高调弹到“机场高价面”,李易峰、黄晓明、巫启贤、黄安、何兵等数十名知名大V均表示,自己有过“机场被宰”的经历。普通老百姓更是无奈和气愤。他们只能用脚投票,要么饿着肚子上飞机,等待飞机上的免费餐;要么在候机厅吃泡面或饼干等。但他们的怨气恐怕是随着飞机“冲天”了。自然,机场餐饮的生意却不会那么红火。这就陷入了恶性循环之中,只能是寄望于高价赚钱。因此,奉劝机场餐饮走“平民路线”。这么做的益处是相当明显的,最大的效果就是有利于提高民航的形象。平价是最好的“广告”。2015年,中国有4.3亿人次乘飞机出行,试问下,这么多乘客中又有多少人在机场就餐?有多少人愿意在机场就餐?如果走“平价路线”,在机场就餐的乘客会急激,这会增加多少收入?可否算一算这笔帐?其实,机场餐饮走“平民路线”并非没有。以英国为例,数据统计,英国伯明瀚机场每年要接待1100万名旅客,其中73%都会选择使用机场的餐馆或者酒吧,而快餐品牌汉堡王以及食品商店最受旅客欢迎。而日本机场的餐厅虽然比一般街上的餐厅要贵大概20%~30%。但机场里有很多的快餐店,这些和机场外的价格是一样的。

  机场餐饮价格高,必然会受到民众的批评,而这种批评更会蔓延至其它方面的服务,从而对民航产生极大的不满,一旦遇事,往往会出现极端事件,这并不是偶然的,恰恰是怨气积累到一定程度的爆发。台湾的机场餐饮价格本来也很高,台湾人也是一直批评“又贵又不好吃”,后来相关部门对此进行了整顿。目前台湾机场餐饮,从便利店到各商家,都跟市区门店定价一致。台湾能改变,为何我们的机场餐饮就不能改变?

  机场餐饮的高价格最大的根源在于成本过高,即店铺租金过高,这主要缘于一方面在经营理念走“高端路线”,另一方面是赚垄断的钱。而经营者在高成本的催压下也只能被迫走“高端路线”,价格越涨越高。

  机场餐饮的经营理念该改变了,要彻底抛弃“高端路线”,走“平民路线”,这需要机场管理者转变经营理念,更需要职能部门制定出相应的政策,比如限定利润限定价格,对机场经营模式、经营活动进行必要的规范和监管,严惩任何限制竞争、破坏公平竞争市场环境的行为,如此,才能倒逼机场餐饮走上“平民路线”,让民众受益。(作者系天府评论新闻观察员)
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