据中国之声《新闻纵横》报道，签字、按手印，是我们通常在签署重要的协议、合约时要遇到的场景。然而，这么一个约定俗成的惯例，却难倒了河南小伙儿吴建平。由于早年间失去双臂，无法按手印，他在买房过程中遭遇了重重困难。（11月19日　央广网） 　　无臂之痛是我们常人所无法想象的。无臂的吴建平克服了种种困难和痛楚，通过一点一点的努力，终于成了一个与常人无异的自理自立者，这是多么充满阳光和正能量的人生。然而，因为不能按指纹，他近乎被拒在购房的门槛外，艰难的买房经历让吴建平愈合的伤口再次被撕裂开来。 　　签名和按指纹似乎是雷打不动的法律程序，到银行贷款也是如此。吴建平能用脚签字，但指纹呢？确实无法解决。所幸的是在媒体介以及吴建平不断的依法维权入下，银行终于同意通过照片的方式代替按指纹存证，贷款才算有了着落。可是，其他无法采集指纹的残疾人朋友还能想吴建平那样幸运吗？再者，尽管银行方面的问题解决了，但还有房管局这只拦路虎。由于借贷的法律文书上没有借贷方的指纹，房管局不承认吴建平之前与银行签署那两分文件的具有法律效率，按揭贷款的进程依然会搁浅。 　　贷款买房是所有人的权力，弱势的残疾人朋友不能例外。吴建平曲折的申请贷款经历，再次戳中残疾人权益保障之痛。现实中，银行拒绝放贷的原因很多，比如没有还款能力，找不到担保人；比如提供虚假证件或资格证件不全；比如诚信度不高，被征信体系拉入了黑名单等等。然而，一个完全符合条件的残疾人因无法采集指纹而被拒之门外，这分明是对残疾人朋友的歧视啊！再者，房管局作为政府的职能部门，也墨守成规，无视残疾人的权益，令人心寒。 　　诚如一位法律人士所言，签字、按指纹、盖章过程中只需要签字当事人选择一种方式就行，并没有说这些措施必须同时进行，缺一不可。但遗憾的是，一些职能部门和服务机构不灵活不变通，抱着所谓的“行业规定”不放，这是一种明显的歧视，一种不平等的待遇。也由此可只，尽管目前我们已经出台了多项保障残疾人权益的法规和措施，但完善和落实残疾人权益保障机制依然然任重道远。 　　因此，我们期待着关心关爱残疾人不要只停留在口号上，而应落实在实际行动中，期待着职能部门出台人性化的政策，多些绿色通道，切实在各个方面帮助帮扶残疾人朋友，别让无臂之痛延伸到公民权利层面，灼伤残疾人朋友的心。