签字、按手印，是我们通常在签署重要的协议、合约时要遇到的场景。然而，这么一个约定俗成的惯例，却难倒了河南小伙儿吴建平。由于早年间失去双臂，无法按手印，他在买房过程中遭遇了重重困难。眼下，和售楼部签订的购房合同马上就要到期，如果到时候还不能把贷款、抵押手续办下来，吴建平就要面临房钱两空的现实。（据2016年11月18日 中国广播网） 　　坊间流传一句带有调侃意味的古话：叫作“活人还能让尿憋死”。言下之意，规矩是死的，人是活的。在解决难题的时候，只要动脑筋，不固守陈规，不钻死胡同，办法总会有的，矛盾总会破解的。然而，河南无双臂小伙儿吴建平在买房过程中，却因办理银行贷款、产权登记等手续时都要求本人必须签字并按指纹的行规，而面临房钱两空的现实窘境，可谓真的是快让“尿”给憋死了。 　　公鸡原本不能下蛋，有人却非让它下蛋，那纯属是让寡妇生孩子——胡扯淡。同样，吴建平在5岁时因遭受电击失去双臂，两个胳膊都没有了，相关部门硬让他按手纹，可能吗？原本属于特殊情况，需要特殊处理的事情，却到哪儿都死认一个理儿：“必须按指纹。不管你去哪儿签什么，反正右手食指，都是起法律效力的。”所有办事单位都默认自己的行规：“政府的手续当中，它作为一种默认的方式。因为字迹是可以模仿的，手纹绝对不可能的模仿”，而吴建平又偏偏失去了手指，这不是要让“尿”憋死人，是什么？ 　　当然，公民在书面协议上签下自己的名字，或盖章或按指纹，其意义在于明确身份并表明确认协议内容，自愿受其法律约束，这也是公民应有的一种契约意识。但是，从合同法等法律的规定上看，并没有明确规定签字确认、盖章确认、按指纹确认必须同时进行，更没有强调规定。这表明，当事人只要选择一种方式就行了。 　　法无明文规定不违法。既然没有强制性的法律规定，那么在银行、房管等行业内操作过程中，就应该实事求是，区分不同对象，具体情况具体处理，而不是都毫无例外地一律签字按指纹，搞“一刀切”，毕竟有些人失去了手指。尤其是对吴建平这样的残疾人来说，连双臂没有，根本没有办法签字按指纹。 　　笔者注意到这一个情节，面对购房困境，有银行为吴建平支招，劝他和已经领取结婚证的未婚妻离婚，再以未婚妻的名义买房，或者去公证处办理公证。这真是一个大损招儿。作为一名合法公民，吴建平同样享有每一个中华人民共和国公民应该享有的最基本权利，任何单位和个人都无权剥夺。也就是说，只要他跟正常人一样提交一样的齐全手续，并符合抵押贷款的相关资质条件，就不应该被拒之门外。 　　毫无疑问，在僵死的行规背后就是人情冷漠。让一个无双臂的残疾人，在所有的购房手续上都要签字并按指纹，看似认真执行办事流程不走样，一视同仁，实则是麻木冷漠、人文关怀缺失。相关部门的做法，与其说是强人所难，不如说是一种不平等的待遇，一种明显的人格歧视。说到底，吴建平在买房过程中的不公遭遇，只是当前残疾人社会生活困境中的一个缩影，残疾人权益保障机制的完善和落实，仍然任重道远。 　　“憋死”残疾人的行规，是规章制度之殇，更是服务理念之殇。尽管残疾人的躯体伤残了，但其人格尊严却是健全完整的，并不受非法侵害。我国《残疾人保护法》明确规定，残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。让法律的光芒照耀到残疾人的日常生活中，需要各个职能部门、各行各业都要秉持人文关怀理念，用深厚感情和敬畏之心对待残疾人，并不断细化法规制度，使之充满人性的温度。事实上，对残疾人群体给予一定的人性化的倾斜与关照，不仅不会破坏行规，反而增加了行规的温度和人情味。无论如何，“憋死”残疾人的行规，不会是啥好规定，只能让人嗤之以鼻。