据中国之声《新闻纵横》报道，签字、按手印，是我们通常在签署重要的协议、合约时要遇到的场景。然而，这么一个约定俗成的惯例，却难倒了河南小伙儿吴建平。由于早年间失去双臂，无法按手印，他在买房过程中遭遇了重重困难。今年26岁的吴建平在5岁时遭到电击，失去了双臂。不过，他凭借坚强的意志，克服身体残疾造成的困难，不断成长进步，现在已经是一名事业上小有成就的青年。失去双臂肯定给吴建平的工作和生活造成了很多不便，但他肯定不会想到这竟会成为他买房的障碍。（11月19日央广网） 　　河南小伙吴建平，因为自己小时候遭电击失去了双臂，在买房时还四处碰壁，遭到了银行方面在贷款上的重重阻挠。连手臂都没有，何谈在贷款购房的合同上签字？然而，无法签字按手印就是银行拒绝为其贷款的原因。吴建平到过多家银行，可遇到的都是同样的经历，“银行规定必须按指纹”就成了拒绝的理由，“不管你去哪儿签什么，反正右手食指，都是起法律效力的。” 　　可是，正像银行工作人员自己说的那样，“按手印留指纹”并没有法律明确规定，但必须要按指纹才能贷款，这是所有银行都默认的行规。这就令人费解了，既然没有法律规定，那为何还要必须“按手印留指纹”呢？吴建平说得对：“我作为中华人民共和国的合法公民，享有一个公民最基本的权利。我贷款的相关的资质条件都是符合的，如果因为程序上或者我的材料不齐全，你拒绝贷款是可以的。但如果我跟正常人一样提交一样的手续，仅仅因为我的身体跟别人不一样而产生区别对待的话，这就是很明显的歧视。” 　　吴建平最终通过法律途径令银行以“签字时照相的方式”同意了贷款请求。可是，银行这一关过了，房管局那里也有坎儿，还要面临同样的问题，“因为正常的话都是需要签字按手印的。如果房管局告诉我，如果我不能按手印的话，他不承认这两份文件的法律效力的话，我还是没法买房子。”由于吴建平与售楼部签订的购房合同马上就要到期，如果到时候还不能把贷款、抵押手续办下来，吴建平就要面临房钱两空的现实。无臂小伙的遭遇令人愤懑，难道一个公民的购房权益，都要在冷冰冰的“规定”甚至“默认的行规”面前遭到无视吗？ 　　平时，我们常常说要尊重残疾人，本届残奥会上我国残奥健儿获得了一百多枚金牌，可到了实际生活中，又存在有意无意忽视残疾人权益的现象，吴建平的遭遇就是一个例子。如果把尊重残疾人的口号喊得震天响，却在实际操作中无视其权益，那么此行为无疑虚伪。我国的残疾人法律健全，但就是缺乏实际操作力度。 　　要求签字并按上手印，确属强加于吴先生。采取其他办法对吴建平这样的残疾人特事特办有什么不可以的？如果对无臂人也要求按手印，就是对其的不公平，涉嫌歧视。银行、房管局等为什么就不能对特殊群体再人性化些？对残疾人的照顾能不能再体贴一些？不仅在这些地方，难道不该好好反思我们在出行、如厕、旅游、办事、求学、就业等等方面，真的都在按照《中华人民共和国残疾人保护法》中规定的内容去做了吗？ 　　快到12月3日“国际残疾人日”了；我国也规定每年5月的第3个星期日为“全国助残日”。希望在这些日子里，大家别总是喊口号，而是要以实际行动关爱这部分特殊群体，切实解决其生活中遇到的问题。吴先生的这次遭遇说明，还是有很多部门在对待残疾人上，没有用心、尽力、尽责，对残疾人的照顾还没有真正体现在行动上。由此，对残疾人的照顾还应该再体贴一些，社会主义核心价值观中就有“平等”二字。（作者系天府评论新闻观察员）