为确保在即将到来的“十一“假期旅游高峰中为游客提供便捷的投诉渠道，12301全国旅游投诉举报平台已于节前正式上线。今后，游客不仅可以通过12301热线电话投诉举报扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，也可以投诉举报各类问题厕所。（9月30日中青在线） 　　厕所革命任重道远。国家旅游局相关负责人表示，“将通过鼓励游客投诉举报问题厕所，推动全社会进一步参与厕所革命，推动厕所革命建设进程”。厕所是一个景区的标志，景区服务到位不到位，关键看厕所。厕所有没有问题，旅客最清楚。国家旅游局鼓励旅客举报问题厕所，可以充分发挥社会公众的监督作用，这比一些官员去一些景区进行检查要更客观更公正，更到位更公平。景区也不可能像应付旅游部门组织的检查那样，搞突击应付，搞形式主义，有利于景区的长效管理。 　　国家旅游局对游客和市民对厕所数量和管理的投诉，以各省、自治区、直辖市及其市地区州盟为单位，进行分类、统计、汇总，按照游客对各地厕所数量不足、管理不善两大问题投诉的数量形成“厕所革命滞后地区排行榜”。从11月1日起，国家旅游局将于每月初公布上月“厕所革命滞后地区排行榜”前5名。这样使民众的举报和监督发挥更大的效率。试想，“排行榜”通过媒体向全社会曝光后，使景区增加了巨大的压力，从而自觉地加以整改。 　　旅游要发展，厕所革命是关键。公厕是方便群众、满足人们生理功能需要的必备设施，公厕建设和管理也是城市建设和景区管理的重要组成部分。然而，厕所前排长队、厕所内脏乱差的问题仍十分普遍，景区里的厕所却往往会给游客添堵，使原本愉快的出门旅游变得十分不快。这几年，一些景区不断加大厕所的建设力度，想办法解决旅客如厕难的问题。但一些景区只重视增加厕所的质量，而不重视厕所的质量，没有真正地把厕所革命进行到底，没有实现厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。国家旅游局鼓励旅客举报厕所问题，看起来管得太细，实际上对推进厕所革命的作用是不可低估的，可以推动景区加快厕所革命的步伐。 　　厕所虽小，却是景区文明的一张名片。厕所革命不仅要增加景区厕所的数量，还要求厕所达到一定的标准。不仅要有专人管理，保障用电、照明正常，地面无积水，便器干净无水渍，还要求纸巾盒内不缺纸，洗手池台面随时清洁。如果景区厕所能达到这样的标准，肯定会增强游客对景区的满意度，从而提升景区的人气，肯定会景区带来更大的效益。所以，国有旅游局在鼓励游客举报问题厕所的同时，也要向社会公布景区厕所的标准，让旅客有一个参考标准。