近日，人民日报刊发中共四川省委书记王东明题为《用好干群互动平台，践行网上群众路线》的署名文章，文章提出：认真对待好、妥善处理好群众网上诉求，既是工作方法，也是基本要求，更是政治责任。四川认真践行网上群众路线，建好用好管好干群互动平台，解决了一大批民生难题，促进了科学民主决策，维护了社会和谐稳定。（9月5日 人民日报） 　　随着互联网的发展，网络成为反映群众利益诉求，通达政情民意的新渠道，特别是互联网+后可以毫不夸张地说，打开网页就能够与世界“握手”。同时，互联网又是思想文化信息的集散地、社会舆情的放大器。特别是年轻一代，越来越愿意使用互联网来表达自己的诉求，因此，各级党委政府要高度重视网上群众路线。 　　党的十八大以来，四川省委坚持把通过网络走群众路线作为联系服务群众的重要方式，高度重视利用网络做群众工作，积极拓宽网民诉求表达互动平台，铺就了群众和党委政府间的“高速路”，畅通了群众反映诉求的“直通车”，共收到留言14562条，按期办理回复14475条，按期回复率99.4%；把办理网民留言和诉求，作为一项入人心、暖人心、得人心的经常性工作，着力建立一套务实管用的制度机制，把线上流转、线下办理贯通起来，努力将网民的诉求回应好、解决好；坚持网上听民意，网下解民忧，连续3年在全省开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，解决了一大批广大群众最直接、最现实、最迫切的利益问题，2015年，全省县级以上领导干部参加接访下访4.2万人次、接待群众13.3万人次，处理积案2.3万余件，可以说，省委带头示范，通过网络问政于民、问需于民、问计于民，听民意、察民情、解民忧，开创了党委、政府的工作新风，是新形势下践行网上群众路线的体现。 　　如何用好干群互动平台践行网上群众路线？笔者认为，要在感情上真诚对待，强化网络诉求的知识更新和技能锻炼，自觉以解决群众诉求为己任，对网民诉求予以积极关注，尊重其表达、参与、监督的权利，履行职责。要通过互联网及时全面地了解社情民意，领导干部要定期与网友在线交流，可以及时地、真实地掌握民情、吸纳民智，可以凝聚民智、汇聚民力，从而有利于促进科学决策和民主决策。 　　要加强网上网下互动，拓宽网络诉求之路，要形成一个网上受理、网上网下办理、网上回复的完整链条，不能网上热情、网下冷淡，不能遇到问题“踢皮球”，只有认真对待，周密分析，耐心处理，讲求时效，在矛盾面前不回避、质疑面前不遮掩、指责面前不冲动，通过掷地有声的回复和实实在在的解决措施才能赢得群众信任，才能让民众更多地享受到发展带来的红利。 　　惟其如此，才能让网络成为联系群众的“连心桥”，才能实现从“听民意”到“解民忧”、从“网联网”到“心连心”的融合。只有一心秉承“群众利益无小事”，热心真诚听民意，真抓实干解民忧，才能取信于民。