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局长进大厅应在“实”字上做文章
http://www.scol.com.cn(2016-7-29 8:30:18)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:戴若冰   投稿邮箱:scolpl@163.com
  日前,笔者从邛崃市人民政府政务服务中心“局长进大厅日程表”了解到, 2016年1月4日至8月31日(法定节假日除外),邛崃市开展“局长进大厅”活动。各部门主要负责人定时走进政务服务中心亲自接待群众,亲自服务群众。(7月28日,邛崃市政府网)  

  从能够查到的邛崃“局长进大厅日程表”看来,邛崃市各部门“一把手”轮流进政务服务大厅始于2013年5月15日,其间未曾间断,初步形成了“局长进大厅”常态化机制。

  邛崃“局长进大厅”重在解决实际问题。据报道称,邛崃市开展“局长进大厅”活动期间,各部门负责人将直接面对服务对象提供服务,受理窗口审批服务事项;了解服务对象需求,发现存在问题,加强业务指导,充分发挥示范带动作用,提高窗口人员的办事效率、业务能力和服务水平,直接受理和处理群众对本部门窗口的投诉。

  由此看来,该市“局长进大厅”不是玩虚的,而是着眼于“实”,在“实”字上做文章,不啻动口而且动手,为老百姓提供听得到、看得见、摸得着的实实在在的服务。而这,完全符合我们党和政府对领导干部要深入实际的要求。

  领导干部要解决事关民生的实际问题,就得接“地气”,熟“地情”。试想,倘若我们的领导干部不接“地气”,不熟“地情”,怎么带领下属履职?怎么带领群众奋斗?各部门的主要负责同志,是当地发展的“领头雁”。“领头雁”带得对与错,与一个地方发展的快与慢密切相关。为当地找到好的发展路子,是领导干部落实能力的突出体现。没有好的发展路子,各项政策、措施的落实,就缺乏好的载体,也难以形成政策合力与效力。对“地情”不熟悉,平时不调查、不思考、不善分析,看不清本地的优势,找不出本地的问题,就很难找到本地发展的切入点和突破口。

  我认为,邛崃市领导干部进大厅接“地气”熟“地情”,是认真落实“两学一做”的具体体现,希望邛崃市一以贯之,坚持下去。也希望各地仿效邛崃市的做法,建章立制,真抓实干,逐步形成“局长进大厅”常态化机制。令必行,行必果。为切实避免“局长进大厅”流于形式,相关领导部门应派出督导组,定期或不定期地开展专项监督检查,对未按时到大厅窗口值守的,或虽在大厅窗口值守却“走过场”的,进行通报批评,并责令补进。有措施,有监督,旨在服务民生的“局长进大厅”活动才能达到预期的效果。
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