5月5日下午,广东省人民医院口腔科主任医师陈仲伟在家中被一男子持刀重伤,于7日中午离世。广东省卫计委下发紧急通知,要求各医疗机构立即对医疗纠纷登记情况进行梳理,重点排查有潜在伤医倾向的重点人群。(5月7日新京报)
陈仲伟的离世是不幸的。然而回过头来看,陈仲伟的不幸并非不可避免。虽然行凶者是陈仲伟20多年前的患者,烤瓷牙变颜色,要求索赔,但是,行凶者是在医院闹了几天后尾随至陈的家中行凶的。从这个过程不难看出,行凶者行凶得逞并非突然,可惜没有引起院方的足够重视。
3月30日,国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部联合发布《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》,《通知》要求健全警医联动机制,全面提升医疗机构安全防范能力。通知下发后,不知涉事的广东省人民医院有没有雷厉风行地有效地建立起警医联动机制,如果这一机制有效地建立起来了,当行凶者第一天在医院闹事时,就被管控起来,加强做好思想疏通工作,如果无效,可以走司法程序。在警医联动机制的作用下,陈仲伟的不幸很可能得以避免。
这一以生命为代价换来的教训是极其深刻的。本来医患之间需要解决的只是“烤瓷牙变颜色”的问题,把这个问题回答好、解决好,医患的矛盾就化解了,这一小小的问题最终酿成了两条人命(行凶者随后坠楼身亡)。在一个知识分子成堆的地方怎么如此缺少应对的智慧?在一个有了上级部门联合发文的要求下,怎么没有联动起来,及时化解医患之间的冲突?
医闹是一种特殊的现象,它受多种因素的共同影响。解决医闹,绝不能掉以轻心,要多管齐下。
医生要刻苦钻研医术,在技术上精益求精。要在思想上牢固树立崇高的人道主义精神,把救死扶伤当成自己的天职,善于与患者沟通,以建立良好的医患关系,以医立身,以德立世,做白医天使。
患者要积极配合医生治疗,在生病治病期间,要注意控制自己低落的情绪,尤其要防止自己的情绪失控,只有静下心来,配合治疗,才能收到良好的医疗效果。患者家属也要注意防止自己的不良情绪感染患者,如果患者和家属对医生的医疗有不满意的地方,应保存好病历、药物等相关证据,走司法鉴定、投诉等渠道,以求公正合理地解决医患纠纷。
卫生计生委、综治办、公安、司法等部门要积极建立联动机制,采取驻点、召开联席会议、安装热线电话等方式为医疗单位保驾护航,要把医患之间的矛盾解决在萌芽状态之中,为医疗单位营造良好的执业环境。
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