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“扔掉就行”也可是“睡卡”的最佳处理方案
http://www.scol.com.cn(2016-1-14 8:55:38)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:薛家明   投稿邮箱:scolpl@163.com
  闲置的衣物可以捐赠,废旧的家电可以回收,但面对一堆闲置不用的银行卡,甘肃省兰州市七里河区的史女士却纠结不已。“注销中国银行的借记卡时,工作人员扣除了欠费,退还了卡里的几十元余额,并当场剪卡。而在招商银行时,银行没收费用,直接办好了销卡。”让史女士不解的是,建行兰州市某营业部的工作人员对她说,“扔掉就行”。(1月13日 《人民日报》)  

  平心而论,银行工作人员建议史女士将“睡卡”扔掉,并不是在出歪主意,而是设身处地的为其着想。在许多银行,注销“睡卡”,首先要补齐所欠的,小额账户管理费、银行卡年费等费用。以建行为例,“账户当季日均余额不足300元,银行自动扣收每季度3元的管理费、10元的年费。若主动销户,需补缴所欠费用才能办理”。而将“睡卡”一扔了之,银行既不会主动要求储户补交欠费,也不会影响其个人征信。两相对比不难发现,“扔掉”是一个比较划算的选择。  

  不过,扔掉“睡卡”也蕴含着诸多潜在风险。一则,目前的“睡卡”多为一代卡,不含IC芯片,比较容易复制。倘若被不法分子利用,将之升级为可透支的信用卡,卡主可能会遭受经济损失。二则,银行卡“扔掉”了,但银行的年费、小额账户管理费依然照收不误。这种情况下顾客的欠费越积越多。倘若,有一天银行经营形势不佳,想起这部分收入来,那么客户的损失会更大。再则,尽管目前“睡卡”不影响个人征信,但不保证未来不会纳入征信系统。将其一扔了之,可能扔掉的也是个人的未来信誉。可见,“睡卡”绝不能简单的一扔了之。  

  那么,“睡卡”问题应该怎样解决呢?我认为,“扔掉就行”也可是“睡卡”的最佳处理方案。具体而言就是,客户可以简单的将“睡卡”扔掉就行,但银行不能扔掉责任。相反银行通过升级的服务,在后台解决“睡卡”问题。比如,对闲置银行卡免收年费和小额账户管理费;账户余额为零,连续3年(含3年)无交易的借记卡,无其他关联业务,将其注销;将“睡卡”的数据进行保存,当客户有使用需求时,又可到银行将其“唤醒”,等等。  

  当然,要确保客户可以“扔掉就行”,不能靠银行的觉悟,而是要靠法律撑腰。首先,相关监管部门应该制定统一的管理规定,约束银行的行为。比如,明令禁止银行注销信用卡过程中的搭车收费;制定刚性的处罚条款,确保银行不敢唯利是图。其次,要大力宣传,让客户知晓政策,知道自己怎么才能处理掉“睡卡”。唯有如此,才能结束银行各自为战的局面,让“扔掉就行”成为“睡卡”的最佳处理方案!(作者系四川在线特约网评员)
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