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水果营行,“黑马” 之死的社会思考
http://www.scol.com.cn(2015-12-20 8:06:33)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:董国昌   投稿邮箱:scolpl@163.com
  波及全国的水果连锁零售商“水果营行”停业事件,12月17日有新进展:据深圳警方通报,警方已对“水果营行”涉嫌犯罪问题进行侦查,一名主要负责人被刑拘。在广州,“水果营行”各分店继续停业,有市民前往广州总部欲讨回充值款未果,怒砸办公点;超过300名“水果营行”在广州的员工前往劳动部门投诉公司的欠薪行为;由于事件涉及预付费消费制度,广州街坊开始谨慎面对这种消费规则(12月18日《羊城晚报》)。

  从宣称打造生鲜界阿里巴巴O2O企业,在一年时间连开300多家实体店,然后,一夜关闭。被誉为生鲜界“黑马”的“水果行营”,来也生猛,去也生猛,真是一骑“绝尘”钱不见,空留愤怒在人间。

  员工工资、消费者预付款、供货商货款除了找政府帮忙、找法律维权,一时还真不知道该怎么办,如果说,员工工资、供货商的货款追讨有法可依的话,而消费者的预付款则是一个“无法可办”的款项,因为目前的法律文书对于预付款的失信不退,很难找到相应的法律法规来依法执行。因此,水果营行这匹“黑马”之死,给政府出了一道考题、也给消费者给了一次警示。

  其实,会员制预付款消费,不是水果营行独创,好多商家都有用超低价、高赠送的方式来拉拢顾客,特别是美发美容行业,尤为严重,并且已有十多年的历史,交了预付款的消费者,有的只消费过一次、有的甚至还没消费,老板就失联了,消费者四处维权之后,最后发现找不到相关的主管部门不说,连基本的法律依据都没有,唯一能找到的就是受理投诉之类的消协,可消协想受理,却无法找到老板,最后消费者只能哑巴吃黄——有苦无处诉。

  预付费消费之所以大行其道,源于商家的优惠让消费者怦然星心动,享受优惠的优渥心里战胜了商家跑路风险心里,这就不得不引起社会的思考。作为消费者,在与商家签订预付费消费合约时你情我愿的事,享受便宜固然好,但不能没有风险预判能力。如果,没有对预付费风险预判,那风险一旦发生,受损远比享受优惠高的多。因此,消费者在消费时,应理清预付费用的安全性、风险性,该理性对待,否则,便宜没得反被骗。

  其次,从市场监管来说,预付费是游离于政策法律之外、由商家自说自划的一种游戏规则,无策可束、无法可依。按理说,预付费时对经营达几年以上的诚信商家而言。可是,没有与之相适应政策法律,于是,一些刚开业的商家就办理预付费,这显然让人担忧。

  总之,预付费的问题经历这么多年,受害人群也不在少数。要想避免预付费成为不良商家的敛财手段,一方面,公众自身要具有辨别和判断力的意识,对企业的资质、成立时间等进行详细了解,另一方面 可在相关政府部门的主导下,制定预付费企业的标准,比如,成立几年、注册资本多少、诚信度如何,并通过舆论引导,降低风险,规范市场行为。
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