据经济之声《新闻晚高峰》报道,今年起,河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了,眼下,各个社区正在陆续发放,一些社区还开通了网上通知,需要这些80多岁的老人上网,加QQ,这让一些老年人直呼“受不了”。(11-15中国广播网)
不必舟车劳顿,鼠标轻轻一点就将该办的事办了,网上办公作为一项便民措施,不仅大大降低了百姓的办事成本,方便了百姓,也提升了职能部门的办事效率。
然而,有了线上办公,并不意味着就不需要线下办公了,既然网上办公是为了便民,就一切需要围着便民转,不可“一个标准、一刀切”,须知并不是一切服务对象都适宜网上服务,比如秦皇岛所有80岁以上的老年人领取老龄补贴,就不适合“一个标准、一刀切”。第一80岁以上老人很少会上网;第二子女代劳不是不可以,但需考虑不少老人与子女分开住,更何况还有孤寡老人,求人的事实在不如求己。让80多岁的老人上网,加QQ,确实“受不了”。
177名老人每次领取老龄补贴都需要一个一个打电话通知,确实很耗费精力,如果这些老人都加入QQ群,确实方便的多,但这不是唯一捷径,更不是“一刀切”的理由,可以规定时间领取,忘了规定时间的可以个别通知,或者确实上网有困难的个别通知,但给老人一串QQ号码,并告诉老人“不懂你找你孙子!以后我们就不给你去电话了。”这种做法实在使不得。这不叫便民,这叫做利己,是给民出难题,是便民意识还未到家,是形式主义的便民服务。
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