10月6日,据三亚警方通报,昨日三亚市公安局旅游警察支队筹备组联合相关部门查处多起涉旅案件,10名涉案人员被依法处以5日行政拘留处罚。(10月6日 海南网)
三亚,也是因宰客而给游客留下伤心回忆的地方。2012龙年春节,海南三亚爆出游客吃海鲜被宰丑闻,3个普通的菜被宰4000元。三亚宰客事件迅速引发舆论关注,当地旅游形象严重受损。三亚政府引以为戒,今年国庆黄金周前夕,三亚成立了国内首支旅游警察支队,专门处理涉旅案件,意在终结旅游宰客现象。
其实,三亚成立旅游警察的新闻,公众起初并没有给予太大的关注。不过,青岛出现了“天价虾”事件,让公众的目光再次聚焦于游客权益的保护上。游客在青岛遭遇“天价虾”宰客,请求当地警方处理,然而,青岛警方以“没有管辖权”为由推诿,乃至后来参与双方的协调,都有偏袒商家的嫌疑。他们在处理“天价虾”时暧昧的态度,无疑是激起了当事游客及公众的质疑和不满——警察真的无权管理宰客吗?此时,人们也不自觉地联想到三亚的旅游警察,如果“天价虾”发生在三亚,会怎么样呢?
可以预想,如果“天价虾”事件真的发生在海南三亚,恐怕不成为被舆论关注的热点事件。游客感觉被宰,当然会投诉,或者是餐馆遇到了游客不付钱的行为,也会报警,哪怕是事情发生在深夜,三亚旅游警察在接到“警情”后,也会立即介入,对事件依法作出公正的评价。所以,无论是游客想吃霸王餐,还是当地餐馆想宰客,都会得到严惩。
旅游警察看似不伦不类,但他们却可以在某些时刻发挥意想不到的作用。工商、物价部门虽然有权处罚旅游乱相,但他们在执法力度和威严上不足以震慑不法分子,公安部门虽然可以打压旅游违法者的嚣张气焰,但他们执法于旅游案件上,似乎又师出无名。三亚旅游警察弥补了二者的不足,在处理旅游案件上得心应手,无疑会为游客提供更好的安全保障和服务。
重要的旅游城市,往往会受累于一些旅游事件的负面影响,比如黑导游甩客,比如餐馆超市宰客等。打击旅游行业和旅游市场上的非法行为,旅游警察可以大有作为,因此,三亚的旅游警察是有益的探索,其他地方不妨也尝试一下。
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