省局党组成员、总会计师王捷围绕税收中心工作，从落实“春风行动”、纳税服务规范、标准化规范化办税服务厅建设、信息化现代化纳税服务平台建设、12366枢纽平台保障、简化流程创新服务方式，推行同城通办免填单，专业化个性化税法宣传和咨询服务等方面对2014年工作进行了全面总结，并从抓重点、重点抓和抓创新、创新抓两个方面8个要点部署2015年纳税服务工作。王捷要求，全省纳税服务系统要按照省局党组确定的“一二三四”工作思路，树立和秉承“四大观念”，提升“五大能力”，紧紧围绕税收中心工作，大力提升纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化水平，持续优化纳税服务，切实做好纳税服务工作。（4月15日 四川在线） 　　4月24日是全国税收宣传月，四川省地税局将围绕“新常态、新税风”主题，依托三种网络方式，让税收的宣传能够真正地走得进群众，王捷在落实税收工作上的讲话，更让我们看到了税收从宣传到具体工作的转化，而纳税人满意则是一切工作的出发点和落脚点，那么如何才能做到纳税人满意呢？ 　　笔者认为要让纳税人满意就是要在服务上下功夫，不能是说得天花乱坠，而应该是做得全心全意为人民服务。让纳税人看到好政策、好服务能够可以触碰，这样才会让满意度升起来，而服务的落实还得从这样三个方面着力。 　　首先，强化干部自身的责任感和使命感，思想之变才能带来行动之便，只有认识转变了才能着眼大局，有担当，把自己融入到税收服务中去；其次，建章立制，在税收服务上达到久久为攻的效果。服务不是一天两天，制度的约束之力能够让干部找准切入点和突破点，走好便民服务新常态；最后，依法落实各项优惠政策。服务的本职就是为了减轻纳税人的负担，当好他们的“助手”，而在依法治国的大氛围下，优惠政策只有依法落实才能让“惠”更深入，提升纳税人满意度。 　　有句话说的好：“金杯银杯不如群众的口碑”。纳税人满意的服务是对干部工作的肯定，是用心服务最好的回馈，但是服务无止境，面对纳税新常态，更要在依法上深化，扩大宣传，善用网络渠道，在服务质量上提升，把好政策服务到位，迈开税收服务新步伐，提交纳税人满意答卷。