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给政府“僵尸网站”开一道“还魂药方”
http://www.scol.com.cn(2015-3-26 7:53:02)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:安子州   投稿邮箱:scolpl@163.com
  国务院办公厅日前印发《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》,从2015年3月至12月,对全国政府网站开展首次普查。此次普查的目的是解决一些政府网站存在的群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题,切实消除政府网站“僵尸”“睡眠”等现象。(3月25日人民网)

  近年来,各地政府网站上屡屡爆出的令网民哭笑不得甚至愤怒无言的奇闻轶事。事件经过网民和网络媒体的传播被放大,令政府也因此承受了巨大的舆论压力。比如,“旧闻”改改领导名字就成了新闻;敏感新闻“周末见”或半夜鸡叫,让公众猝不及防;互动回复“一招鲜”,“您好,我们会尽快为您处理的”成“万能回复”;网页更新长期出于“冰冻期”,沦为“僵尸网站”……

  可见,当我们政府网站上很普遍存在很多这些非常低级错误的时候,严重影响政府形象的时候,政府的公信力何在?那么为什么会出现这种乱象?以笔者之见,主要有以下三个方面原因。

  “怕”的心理。有些政府网站别说更新速度上不能够实时更新,有的竟然两年三年都没有总体更新。之所以存在这种现象,其中重要的原因在于“怕”,怕自己发布的信息容易被网友逮着“漏眼”,进而引起舆论围攻。于是,干脆“一白遮百丑”,长期不更新信息等网站内容。其实,只要不涉及相关涉密的信息,与其“坐等观望”,还不如主动出击进行公开,否则只能让自己陷入被动。

  “捂”的手段。有些地方政府网站确实也是发布信息并及时更新了,但仍然比较消极、被动,发生事情后习惯于捂着、盖着,鸵鸟心理比较明显,对政府信息公开工作仍然存在“能躲一时是一时”、“能捂一阵是一阵”等心理。我们政府网站最重要的标签就是权威、准确,因此对于信息的公开特别是突发事件决不能“掖着捂着”,而应该按照规定主动公开信息,以免群众误判。

  “懒”的行为。首先,重视意识还不高,对政府网站运行的意义认识不到位。不可否认,不少人对于政府信息公开的目的、意义、作用还缺乏正确的认识,没有将其作为政府管理的一部分以及政府管理必须履行的职责。其次,还有的工作人员认为政府网站就是“做做样子”,只是“副业”,疏于对网站的更新和维护。因此,政府工作人员特别是领导干部要像抓业务、抓党建那样,切实把政府网站“放在心上、抓在手上”。

  找到了某些政府网站乱象的“病根”,就要拿出措施“对症下药”。一方面,领导干部和工作人员不仅要充分意识到公开对于政府管理而言正面的促进作用远远大于负面作用得,更要意识到公开也是保护公众合法权益的重要保障,着力解决部分政府网站内容更新不及时、信息发布不准确、意见建议不回应的问题。另一方面,对于政府部门建立的网站,不能建完就了事,还必须要有配套的约束机制和问责机制。如果有关政府部门能够预想到没有及时更新“官方网站”、回复群众的诉求等应有的风险代价,对问责存有敬畏之心的话,那么政府网站就不会沦为“花架子”或“僵尸”。因此,对于公开政府信息不及时、不准确、甚至弄虚作假的,要严格按照有关规定对责任人进行问责。

  十八届四中全会提出,“坚持以公开为常态、不公开为例外原则”,要求“推进政务公开信息化,加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设”。可见,政府信息公开等政府网站的正常运行,不仅有助于方便公众办事、降低办事成本,还能将海量的政府信息经过处理、挖掘后,不断造福公众。总之,各地各部门要以此次国务院普查为契机,切实转变工作作风,让更多政府网站成为服务群众的平台,也成为展示政府良好作风的窗口。
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