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为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步深化“放管服”改革优化营商环境，一些地方在政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，旨在找准群众办不成事的堵点、难点、痛点，针对“办不了”“很难办”“不给办”的情况对症下药，着力打通群众办事“最后一公里”。
从前几年的“马上就办”，到现在的“办不成事”反映窗口，说到底都是一种为民办实事的作风体现。开展“我为群众办实事”实践活动，不仅要办实事，更要把
作者：张闲语 2021-5-20 14:54:02
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原来办不成事，群众可以通过电话、留言簿等形式反映问题，但时效性差。记者在河南、北京、江苏等地政务服务中心采访了解到，多地设立“办不成事”反映窗口，以破解“门好进，脸好看，事难办”这一放管服改革的“痛点”和“难点”。（5月3日 中工网）
公共服务与群众贴得最近，群众到政务中心申请办理事项，终极目标是“办成事”。但放眼当下，违反既有规定“办不了”，缺少关键材料“很难办”，办事人员怕担责“不给
作者：孔德淇 2021-5-4 23:37:55
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南京市玄武区政务服务中心有一个“办不成事”反映窗口很打眼。社保金不能正常发放、公司经营执照过期无法在网上申请业务……记者看到，这个窗口不时有市民带着问题前来咨询，办事人员一一记录下来，并现场与相关窗口或部门联系，商讨解决方案。这个窗口就是针对群众办事过程中可能遇到的各种“疑难杂症”开辟的专门处理渠道。自设置“办不成事”反映窗口后，玄武区企业和群众办事满意度进一步提升。（4月21日 澎湃新闻网）
作者：黄齐超 2021-4-22 10:00:17
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南京市玄武区政务服务中心人来人往，在众多办事窗口中，有一个“办不成事”反映窗口很打眼。社保金不能正常发放、公司经营执照过期无法在网上申请业务……记者看到，这个窗口不时有市民带着问题前来咨询，办事人员张建蓉一一记录下来，并现场与相关窗口或部门联系，商讨解决方案。（新华社4月21日）
不难发现，所谓“办不成事”反映窗口其实就是综合服务的窗口。政务服务中心业务部门条块分割，部门与部门之间难免有
作者：严奇 2021-4-22 8:17:45
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日前，内蒙古包头市、旗县区政务大厅新增18个“办不成事”反映窗口，公开受理和解决群众、企业在大厅办事时遇到的“疑难杂症”。窗口虽小，解决的却是群众、企业跑来跑去、枉费周折“办不成事”的大问题。（4月13日《工人日报》）
所谓“办不成事”是指群众、企业线上或线下提交申请材料后，各部门未能按时受理、按时办结，或群众两次及以上到各级政府部门、政务大厅未能解决的问题。设立该窗口是为了切实帮助群众
作者：胡建兵 2021-4-15 8:34:03
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近来有过办事经历的北京市民可能会发现，在北京多个街道（乡镇）政务服务中心的总咨询台、窗口等位置，陆续出现了一些标识牌，上面赫然写着“办不成事”等一些字样。如此通俗直白，免不了让人心里犯嘀咕。事实上，这些窗口是办事机构针对办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道。（3月9日《北京日报》）
所谓“办不成事”，源于去年8月北京市政务服务局所推行的一项工作。根据规定，办事群众线上或线下提
作者：丁家发 2021-3-10 8:41:12