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“3·15国际消费者权益日”专项评论
  • 营造良好消费环境需要更多“3·15”晚会

      梅菜扣肉是“淋巴肉”、听花酒虚假宣传、宝马传动轴异响……3月15日晚,央视“3·15”晚会点名一大批消费领域乱象。晚会结束后,全国各地多个部门联合行动,查处一批被曝光的问题企业。速度快、力度大,令人称赞。   点赞央视“3·15”晚会的同时,我们仍有深层次问题需要思考。   近年来,政府监管部门依法整治假冒伪劣产品,整治欺诈行为,持续推动创建放心市场。但

    作者:樊邦平  2024-3-17 7:20:54

  • “3·15”要做的远不止于曝光

      明天是“3·15”国际消费者权益日。年年“3·15”,都会曝光一堆无良商家、黑心作坊,把这些“隐秘角落”的消费陷阱晒在阳光下,大快人心。   2021年的360搜索、UC浏览器频登虚假医药广告、名表高额费用虚假维修、英菲尼迪变速箱故障频发;2022年的直播诱骗打赏、老坛酸菜土坑腌制;2023年安徽产“泰国香米”、电动自行车头盔、短信诱骗登录钓鱼网站、盐城滨

    作者:张立峰  2024-3-14 8:34:41

  • 保护消费者权益要有力度有准度有速度

      又到了一年一度的“3·15”消费者权益保护日。今年“3·15”以“提振消费信心”为主题,健康的消费生态必不可少。   日前,有媒体发布了网购、旅游、汽车、网游、快递、医美、房屋、教培这8个消费领域典型霸王条款,“清仓商品不支持7天无理由退换货”“最终解释权归公司所有”“旅游团退团一律不退费”……令多少人有“中枪”的感觉。新消费时代,互联网不断向各行各业渗透

    作者:邓也  2023-3-16 11:18:17

  • 保护消费者权益,不只“315”更要“365”

      翡翠直播的江湖骗术、“土坑”酸菜、变味的粉条、围堵校园的抽奖陷阱……以“公平守正安心消费”为主题的2022年“3·15”国际消费者权益日如约而至。每年此时,各级消费者保护组织、不同媒体“来势汹汹”,众多行业生产乱象、消费维权信息都会在短期内集中曝光;央视的“3·15”晚会,更是吸引眼球,让观众们在这台别样的晚会中感受打假的快意恩仇。   然而,与“3&am

    作者:贺晴怡  2022-3-17 13:59:54

  • 夏衣秋穿?“超长预售”不能让消费者望穿秋水

      据媒体报道,一些拥有大量粉丝的“网红”服装店铺开启了超长预售的模式。从预售七天到动辄一个月,越拖越长的预售时间让消费者叫苦不迭,夏天的衣服可能秋天才到,等待时间长最后却穿不上。(3月15日 新华社)   预售本多见于房地产、数码产品或预先定制的商品。伴随电商平台的发展,预售模式应用越发广泛,从网红店产品上新到“双11”等互联网大促销活动,提前数个星期甚至一个月开始要求支付定金,超长预售应运而

    作者:孔德淇  2022-3-17 9:33:56

  • 别让消费者的退货意愿被绑架

      在“3·15国际消费者权益日”到来之际,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对1531名受访者进行的一项调查显示,60.0%的受访者表示遇到过退货遇阻的情况,81.8%的受访者认为完善退货制度会增加网购意愿,70.2%的受访者建议简化网购退货流程。(《中国青年报》3月17日)   试问,退货难在哪?除了需要重新封包寄送,等待相对漫长的卖家验货协商过程,最令人不快的可能在于退

    作者:严奇  2022-3-17 9:12:35

  • 对“被操纵的口碑”不能只是吐口水

      有一种搜索结果叫“被操纵的口碑”:消费者想确定某公司口碑是好是坏,会在互联网的海量信息中,依据搜索结果、用户评价,以及一些文章、信息等,进行综合判断。然而殊不知,一些看似可以信赖的信息,却是被人暗中操纵的。央视记者发现,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由口碑公司冒充真实用户做出来的。(3月16日《宁波晚报》)   网络时代,人们都有一个习惯:那就是想购买某种商

    作者:郭元鹏  2022-3-17 9:08:10

  • 把算法关闭键交给用户,只是“向善”的第一步

      据不完全统计,截至3月15日,抖音、微信、淘宝等多款App均已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。不过,目前大部分APP都把“个性化推荐”关闭键埋得比较深,一般会在隐私、广告相关的设置选项中找到。(3月16日 澎湃新闻)   近年来,伴随着互联网市场的不断深入,不断促使各互联网企业从“个性化推荐”下功夫,着力为用户打造个性化浏览版面,让用户能切身体验到“私人定制”带来的休闲

    作者:韩欣  2022-3-17 9:04:54

  • “首月1元保险”被叫停为何扣费不止?

      近日,多位网友发文声讨,春节期间回家乡过年,发现家中长辈手机上有多笔不知情、未告知的“保险扣费”记录,竟然是在媒体上多次曝光的“首月1元保险”产品,令人非常气愤。“3·15”前夕,以“首月1元购买600万医疗保障”为噱头的绝大多数保险产品被叫停了,但是那些已生效的保单仍在自动扣费,并严重困扰着这些投保人。(3月16日《北京青年报》)   “首月1元 购买600万医疗保障”的

    作者:丁家发  2022-3-17 8:50:29

  • 期待“维权不再难”

      3月14日,四川省统计局公布的数据显示,84.3%的受访者遇到过不诚信经营或消费不公平。消息一出,引发热议。不少有网购经历的消费者留言,经常遇到维权难、退货难等消费不公平现象。   每年“3·15”,网络和媒体都会集中报道一批不诚信经营或消费不公平案例,各地各有关单位(部门)也适时集中开展相关专项行动,一批维权难案件得到解决。正因如此,很多消费者期待天天都是“3&#

    作者:赵荣昌  2022-3-17 8:13:17

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