天府评论 >> 专项评论
显示方式:
别让公信力在"无人接听""占线"中消解
  • “政务电话”必须确保“接通率”

      1月6日,四川在线·民情热线(02886968696)报道了四川多个部门的政务服务电话难以接通的问题。四川在线记者选择不同工作时间(上午9点至12点,下午2点至6点)多次拨打了成都、遂宁、自贡等地的政务和法律服务电话,涉及住建、人社、社区服务中心、法院等17个部门。总共拨打的46个政务和法律服务电话中,仅有13个电话接通,其余的要么无人接听或转接失败,要么电话占线。与此同时,

    作者:胡建兵  2021-1-7 8:30:31

  • 别让公信力在“无人接听”、“占线”中消解

      记者随机拨打政务服务热线,仅不到1/3可以顺利接通,这样的数据实在让人惊讶,这其中,固然有电话太多等客观原因,但是职能部门联系群众的通道不够畅通,这一问题也绝不能轻视。   政府治理现代化进程中,高效能服务型政府被越来越多地强调。而无论是各种服务热线、问政信箱,还是网上服务大厅,都是为了更加便捷地提供公共服务,为市民及时排忧解难。而一些打不通的热线、投不进的“信箱”,空有服务之名,没有服务之

    作者:邓也  2021-1-6 11:26:12

  • 保持热线畅通彰显政务服务民生温度

      办事时遇到困难,人们常常需要拨打政务和法律服务电话咨询、求助。但川观新闻·民情热线近期连续接到省内多地市民留言或来电反映:政务和法律服务电话存在难以接通的问题:要么无人接听,要么一直占线。(1月6日《四川日报》)   “12345,有事找政府”的市长热线电话因通俗易记和能为群众排忧解难等特点深受广大群众欢迎,这一点不用多做解释。近些年来,我们国内也相继设立了市长热线、区长热

    作者:刘纯银  2021-1-6 9:02:23

  • 举报电话无人接听本身就是举报

      保障农民工合法劳动报酬权,举报投诉电话是否通畅至关重要。1月4日下午,新年上班第一天,四川省根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室对全省21个市(州)及183个县(市、区)共204个劳动保障监察举报投诉电话集中拨打检查,发现绝大多数市(州)及县(市、区)电话畅通,接电话工作人员态度良好,但也有11个县劳动保障监察举报投诉电话多次拨打无人接听(据1月5日《四川在线》)。     电话打通无人接听

    作者:朱永华  2021-1-6 8:23:26

1 页 / 共 1 页