http://www.scol.com.cn(2022-2-18 9:26:44) 四川在线-天府评论 编辑:盛飞
基层工作需用心。服务群众的窗口工作并非机械式地“资料准备齐了吗”,然后群众递进去资料,窗口干部在相关证件上盖个公章,递出来就完事这么简单,而是在长期工作中用心观察,总结出群众存在的“不足”,列出清单,比如针对办证群众容易忘记复印身份证,准备好复印机,并主动帮群众复印;比如,针对献血浆群众容易忘记在前台领体检表,在测体重、血压处放置体检表以备群众不时之需……这些小小的举动,却可以避免群众往返跑,为群众带去方便的同时,也让群众真真切切感受到“我为群众办实事”就在身边。 服务群众要有情。当前,一些基层干部存在两个理解误区,有的基层干部把自己当成“长工”,把群众当成“雇主”,把干群关系建立在“工作需要”之上,态度冰冷;有的基层干部则认为工作就应该“被群众配合”,要想顺顺利利办好事,一切都应该是群众做好相关准备,如果群众资料准备不齐,就是“不配合”,就该“没有好果子吃”。如此这般,干群关系还怎么鱼水情深?“我们共产党人只要把群众当成亲人,群众就不会把我们当外人。”这是周永开同志多年基层工作总结出来的肺腑之言。只有心怀人民情怀,把群众当亲人,把群众的事当家事,才能亲力亲为为群众排忧解难办实事。 基层工作必须坚持“人民至上”理念。党的十九届六中全会全面总结了我们党领导人民百年奋斗所积累的十个方面历史经验,“坚持人民至上”在其中居于十分重要的地位。基层干部与群众低头不见抬头见,天天照面,不是亲人胜似亲人。只有时刻以人民群众为中心,工作围绕群众转,才能真正做到想群众所想,急群众所急,用心用情解决好群众“急难愁盼”的问题,不断提高人民群众的满意度,不断增强人民群众的幸福感,让基层工作“活”起来!(李长安) |