http://www.scol.com.cn(2021-7-3 8:18:47) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
常言道：“人熟为宝。”不过，在一些电商平台眼中，熟人熟客不是“宝”，而是“待宰的羊”。自大数据技术被用于绘制用户画像，搞“差别销售”以来，消费者对“大数据杀熟”既诟病频频，却又无可奈何。如今有规定，对杀熟乱象施以严惩，势必能赢得不少消费者的点赞。 或许有人会说，千分之五的罚款会不会少了一点？以某曾涉及大数据杀熟的旅行服务平台为例，根据其公开财报显示，该平台2020年全年交易额为3950亿元，千分之五即是19.75亿元，而该平台该年净营业收入为仅为183亿元人民币。实际上，无论针对哪一个电商平台，这个处罚力度都不算小，可见有关部门打击大数据杀熟的决心。 任何时候都不能低估大数据杀熟的威胁。早在2019年，北京市消费者协会便调查发现，近9成人认为“大数据杀熟”现象普遍存在，56%的被调查者表示，自己有过被“大数据杀熟”的经历。可以说，消费者苦“大数据杀熟”久矣。在强调互信互利的电商经济时代，容忍“大数据杀熟”乱象，会严重破坏消费者网络消费的信心。 数据科学家凯西·奥尼尔在其所著的《算法霸权—数学杀伤性武器的威胁》中提到：我们应该警惕不断渗透和深入我们生活的数学模型——它们的存在，很有可能威胁到我们的社会结构。警惕少数人利用大数据伤害大众，法律法规就应当与时俱进，维护市场公平，维护消费者权益，维护网络空间的和谐与稳定。 “罚”不是最终目的，“防”应当立于“罚”之前。希望有关部门在加大针对“大数据杀熟”的定性管理方面，能联动“个人信息保护”，防范电商平台对消费者消费行为数据的过度采集。只有堵住漏洞，削弱电商平台的“算法霸权”，才能让消费者更加安心愉快地享受电商生活。 面对汹涌而来的大数据浪潮、AI浪潮，我们期待更多防止大数据杀熟的法律规范出现。防止技术的双刃剑伤害大众，防止各类平台借为消费者服务的名头割消费者“韭菜”。（严奇） |