做好矛盾纠纷多元化解“时代考题”

http://www.scol.com.cn(2021-6-11 16:24:52)  四川在线-天府评论  编辑:盛飞

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:张闲语
作者:张闲语   投稿邮箱:scolpl@163.com
  近年来,四川省始终坚持以人民为中心,坚持和发展新时代“枫桥经验”,在探索多元协作、深化源头治理等方面做文章,不断提升矛盾纠纷多元化解工作质效,有力维护了社会和谐稳定。

  四川是人口大省,矛盾纠纷量大面宽,做好矛盾纠纷多元化解是一道“时代考题”。面对“十四五”开局之年的艰巨任务,推动四川高质量发展,必须要调动和激发干部群众的积极性与创造性,要形成一股推动治蜀兴川再上新台阶的强大合力。有效化解各类矛盾纠纷问题,切实解决人民群众关心关注的热点难点问题,才能有效维护社会稳定,才能让四川驶入高质量发展快车道。

  用好改革关键招。客观而言,人民群众所反映的矛盾纠纷复杂具体,有些是历史遗留问题,有的邻里纠纷,有的是干群关系问题,有的是工作做得不细致不到位的问题等,对于这些矛盾纠纷,各级领导干部不能自认为是小事而不予以重视。如果这些小的矛盾问题不能及时调处化解,可能引发社会层面的安全稳定。如何破解这些难题,四川通过规范化建设矛盾纠纷多元化解协调中心,像超市一样推出矛盾化解服务,让人民群众到中心就能够解决各类问题,避免了群众的“折返跑”。在这个矛盾纠纷多元化解协调中心,分别设立法律咨询、法律援助、纠纷调解等服务窗口,根据诉求性质分流引导到各服务窗口,构建起“一门全办”的工作体系,有效解决了人民群众多个部门之间多头跑、多次跑的问题,让群众带着烦心事来,带着好心情归。

  主动采取多种方式。矛盾纠纷化解,多元协作是关键。通过现场办公集中办公等形式,集成诉讼服务、公共法律服务、行政争议调解、诉源治理指导等功能,“一站式”满足了人民群众、企事业单位涉法涉诉需求。发挥专业调解组织的作用,参与矛盾纠纷化解工作,有效化解了矛盾纠纷。同时,四川还充分发动社会力量参与矛盾纠纷的化解。比如,通过打造民间调解工作品牌,先后建立个人调解室,吸引社会各界人士参与矛盾协调化解,引导有需求的群众主动“找上门”解纠纷。截至目前,四川省共建立市、县、乡三级矛盾纠纷多元化解协调中心3102个,覆盖率均达90%左右。正是有了多元的矛盾化解手段与方式,才有效维护了社会大局稳定。

  注重基层实践。社会治理不能只关注事后救济,更重要的是将治理环节向前端延伸,从根源上有效减少矛盾纠纷。一些地方探索实践“无讼社区”创建工作,以党建引领,部门联动,群众参与,将纠纷化解在初始、消除在萌芽。一些地方依托县乡村三级社会治理中心,深入开展“支部建在小区上、党员干部当楼长、网格服务保平安”等行动,确保矛盾纠纷分级分层化解,在楼栋内就能解决。一些地方发挥网格化服务管理机制作用,让“小事不出格、大事可解决、矛盾不上交”等,正是这些务实的基层探索实践,把矛盾纠纷化解在了基层。(张闲语)
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