http://www.scol.com.cn(2021-1-30 9:43:34) 四川在线－天府评论 编辑：林霜
初看视频，大家都以为这是恶搞、炒作，或者是为了拍吸引人的视频而故意摆拍。但是，美团官方证实，这的确是一此正常的订单。对此，我们不能不大跌眼镜。 很早之前，美团外卖的送餐就已经拓展了跑腿服务，代跑腿的业务包罗万象，用户需要送什么，他们就可以送什么。如此一来，既满足了客户的个性化需求，也增加了骑手的收入，可谓一举双得。不过，代用奶茶泼渣男，明明是不文明，甚至会被揍的事，这单你也接？你这可不是敬业，而是玩火啊。 接一单，就意味着有一笔送餐收入，所以，顾客的下单，多多益善。可是，作为一个成年的、理性的外卖骑手，真不能啥单都接来者不拒，不是什么要求都满足，你也得看看代办的内容是什么啊。让你送奶茶，然后代泼渣男，你就真的照做；那么，给你一把刀，让你帮顾客复仇，你去吗？ “奶茶泼渣男”，这可不是演小品，我们不能当笑话看。就算客户给的送餐费再高，骑手也不能接单——轻者，这是不文明行为，你需要向对方赔礼道歉；重者，被泼对象可起诉你，让人承担法律责任。就新闻中的这件事而言，被泼男人谅解了该外卖骑手，双方也达成了和解，这是当然最好的结局；否决，倘若那位男士较真，追究其责任，够外卖骑手头疼的了。 诚然，外卖小哥是“万能”的，但服务应该有界限；至少，违法违规和不文明的行为，外卖骑手不能代办。美团官方明确表示，类似“泼奶茶”这种不文明行为，他们是坚决禁止的。想想也是，代泼奶茶这事，明显有侮辱别人的成分，已经逾越了文明和法规的界限，平台必须明确禁止，不能默许。 己所不欲勿施于人，作为订单客户，我们也不应提一些奇葩要求，更不能让送餐骑手冒风险，代办违法犯罪的事。如果他们真的接单了，去照办了，而且产生了恶劣的后果，那么，下单顾客也必然受到牵连，承担相应的法律责任。因此，“奶茶泼渣男”这件事，既警示了外卖骑手，服务千万不能过界；同时，也警示了我们顾客，下单可以，不能提无理的要求与服务。 |