http://www.scol.com.cn(2020-11-25 10:01:23) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
成都创客兄弟餐饮管理有限公司旗下的一家女性主题火锅店，11月12日试营业、17日正式开业，因为禁止男性单独进餐，23日即被当地市场监管部门要求停业整顿，此事发生后，随即引发网友广泛讨论。截至目前，网上该话题阅读量已超过2亿。网友既有力挺食客刘先生的，也有替火锅店鸣不平的。 那么，才开业没几天就停业整顿的这家火锅店到底冤不冤？ 店家当然觉得挺冤的。该店作为女性主题餐厅，其初衷为女性设立，火锅店开业前，该店就已在抖音等多个平台以“女性火锅”为看点投放宣传视频，之所以规定男性食客可在女性邀请下进入就餐，其目的“就是希望女性能在一个和谐温馨的氛围内就餐，而不是像有的餐厅七八个男的在里面喝酒划拳、吆喝，这种感觉就不是特别好。”网友“浊酒樵夫”就力挺店家：“个性餐厅，针对女性服务，男人来凑什么热闹？没素质！” 但笔者以为，女性主题火锅店被要求停业整顿，一点不冤。 其一，涉嫌性别歧视。不仅有男网友认为自己遭到了歧视：“没有女性陪同是吃不了饭了吗？”“那单身狗怎么办？”，也有女网友表示受到了“冒犯”，“女性也感觉受到了歧视，让人很不舒服”，评论中满屏的“黑人问号脸”。也就是说，店家的这个奇葩规定，既让一些男性食客觉得不爽，也让部分女性食客觉得不快，弄得店家就像老鼠钻进风箱——两头受气。 其二，涉嫌违法。《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务，“不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”。该火锅店禁止男性单独就餐，属于不合理的交易条件。食客刘先生在排队取号时服务员并未告知必须有女性陪同，而在长时间排队后，才被拒绝进店用餐，换了哪个食客，遇到这种情况都不会高兴。 火锅店禁止男性单独就餐，后果也相当严重。许多网友在点评网站中对店铺进行差评，店铺分值直线下降，“店里的电话也快被打爆了。”可见，火锅店这一波操作，本想吸人眼球，拉升人气，却不料卖点成了槽点，导致停业整顿，确实得不偿失。但愿该火锅店还是把功夫花在提高餐饮品质和服务水平上，类似的营销噱头还是不玩为好。 |