“健康码助查询”功能才是成熟的“技术”

http://www.scol.com.cn(2020-11-24 8:08:27)  四川在线-天府评论  编辑:盛飞

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:王军荣
作者:王军荣   投稿邮箱:scolpl@163.com
  昨天下午,北京市第178场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会召开,记者从现场获悉, 11月21日凌晨,北京健康宝发布上线了“老幼健康码助查询”功能,助查人员在该功能中输入16岁以下(含16岁)儿童及60岁以上(含60岁)老人的身份证号,即可为老人、儿童进行健康状态查询。(11月23日《北京青年报》)

  为了解决部分老人、儿童“无手机、无码亮”导致的“进场难”问题,北京健康宝在原有“他人代查”功能的基础上,上线了“老幼健康码助查询”功能,为更加便利老人、儿童出行提供技术支撑。这彻底解决了老人和孩子的后顾之忧,值得点赞。

  外出坐公交、买菜、扫码挂号、出示健康码……如今,日新月异的数字时代为年轻人带来的便利数不胜数,但却使一些老年人的生活步履维艰。在全民都要使用智能手机、扫二维码支付的时代,老年人也只能慢慢适应智能手机的节奏。老年人跟不上时代节奏,这并不是老年人的错,因为年纪大了,记忆力也衰退,学新生技术必定会慢许多。时代在发展,技术在进步,但技术再进步,也不能忘记“老年人”。从某种意义上说,如果技术只顾着“年轻人”,而忽略了老年人,只能说技术并不“成熟”。据统计:截至今年3月,我国网民规模超过9亿,60岁及以上网民占比为6.7%。这个数字说明,有相当一部分老年人没有及时搭上这列数字快车。能将责任推给老年人吗?

  从老年人的角度看,老年人的确要不断接受新事物,要不断学习,所谓活到老,学到老。但针对老年人的特定情况,需要给予老年人关爱,既要帮助他们学习,也要允许他们停滞不前。技术当然不能为了老年人停止,也不能为了老年人而不前进。但成熟的技术却需要考虑到老年人这一群体。真如老年人所盼望的:各种类型的移动支付,是不是可以根据老年人的需要,做一些方便的设计或改进?比如说开设专门的老人通道等。

  让老年人适应新技术,这只是一方面,另一方面也需要技术适应老年人。要想让技术适应老年人,首先要有老年人视角,要有“弱势群体”视角,如此,才能为他们着想;其次,需要技术走向人性化。如果技术的进步只考虑到年轻人,这不是成熟的技术,如果没有人性化,技术的进步性是值得商榷的;再次,技术的落脚点是人。相关管理人员要考虑到老年人,要督促技术人员创新、设置出更合理的方案。当然,让老年人对新技术游刃有余丸,还需要借助市场的力量。比如,针对老年人的视力降低,或者不会打字等特点,相关APP可以推出类似语音操作的功能,直接语音对话就能操作成功。(作者系天府评论新闻观察员)
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