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合影有“套路”,景区“伤不起”
http://www.scol.com.cn(2020-9-5 8:05:03)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:郑宗生   投稿邮箱:scolpl@163.com
  近日,有网友向四川在线问政四川平台和川报观察民情热线求助通道称,他们在都江堰南桥与“熊猫人”合影后,被对方以是残疾人为由强行索要合影费。“残疾人就可以这般作为了吗?”网友希望相关部门能对这种现象进行整治,净化都江堰形象。

  明枪易躲,暗箭难防。合影收费本该明码标价,然而这些身着“熊猫装”的人似乎故意“掩饰”价格,等事成之后再收费,“中招”的游客只能吃了“哑巴亏”。这种暗含“套路”的合影收费,不仅影响了游客体验,还抹黑了景区形象,真的是“伤不起”。

  俗话说,靠山吃山,靠水吃水。当地百姓借景区之利、谋增收之道,本来无可厚非。但君子爱财、取之有道,不管是合影收费,还是其他经营,都应遵守法律的底线、文明的底线、道德的底线。由此观之,这种扮成“玩偶人”与游客合影的做法,由于缺乏“事前告知”程序,存在收费上的“猫腻”,确实有赚取“不义之财”之嫌,难怪游客有一种“被骗”的感觉。据报道,作为成都本地人的陈先生,对这种现象“深恶痛绝”,在和“玩偶人”拉扯中,陈先生的女儿被吓得大哭,事后表示再也不想去都江堰了。可见,这种现象遭到了游客“差评”,景区形象更是很“受伤”。

  景区的“好名声”需要日积月累,而“坏名声”只需朝夕之功。诚然,都江堰景区在全国是很有名气的,因其“网红”效应引来不少游客“打卡”。然而,这种暗含“套路”的合影收费,破坏了旅游时的愉快心情,甚至会让游客心生气愤,无疑会降低对景区的评价,给景区形象“减分”。在网络如此发达的今天,一传十、十传百,景区的品牌和经营必然受到负面影响。景区繁荣靠的是“口碑”,任何不文明现象、不正当收费,都会让游客体验大打折扣,“印象分”严重拉低,当“好评”变成“差评”时,景区的名声就会走“下坡路”,经营就会日渐衰落,可见其害之甚。

  景区代表着一个地方的自然风貌,而人的行为代表着一种“人文风貌”。诚然,这种暗含“套路”的合影收费,让某些人得到了“蝇头小利”,但对一个地区旅游形象的伤害、人文风貌的伤害,都是难以估量的。我们要充分认识到这种行为的负面影响,加强监管,坚决制止,消除类似不文明行为、不正当收费。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。相关部门要按加大执法检查力度,对违法违规行为予以严惩。同时,要加强宣传引导,在景区设立警示牌,提醒游客注意合影收费问题,防止误入“圈套”。

  乘兴而来、高兴而归,这是景区带给游客的应有体验。我们要加强景区精细化治理,及时消除不文明行为、不正当收费,给游客良好的旅游体验,努力让景区“有口皆碑”。(作者系四川在线特约网评员)
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