http://www.scol.com.cn(2020-9-12 21:57:33) 四川在线－天府评论 编辑：林霜
| 先诊疗后收费、收费明细模糊……近日，北京门头沟区市场监管局陆续接到6起关于动物医院价格的问题投诉，问题集中在动物医院收费偏高且医药价格不透明上。（9月12日《北京青年报 》）
一边是动物医院的数量急增，据了解，目前已达约10000家，另一边具有一定专业化水准，且为连锁经营的动物医院数量占比不足10％。最大的问题是收费“任性”，让消费者无所适从。从这个意义上说，面对动物医院价格问题投诉，严查“任性”收费是值得点赞的。但如何规范动物医院的收费，让动物医院的收费“透明”起来，这是需要制度化保障的。 动物医院“任性”收费问题由来已久。据报道，济南市民卢女士花费3000元从宠物市场上du购买一只幼犬，买回家不到两周，幼犬出现呕吐、便血的情况。卢女士把狗带到一家动物医院治疗，经医生诊断幼犬患了犬瘟，需要马上治疗。经过一段时间治疗，卢女士的宠物狗康复，但医院给出的账单却让她傻了眼——检查、治疗、住院等费用加起来近万元；北京市民韩琳岐将自家受伤的泰迪犬送医。在位于朝阳区四惠桥附近的一家宠物医院进行初诊后，她被告知泰迪犬一条腿骨折，需要拍片检查、手术复位并住院治疗。经过4天的治疗，宠物狗康复出院，但医院给出的账单却让她傻了眼。检查、治疗、住院等费用加起来足有两万多元。类似的事情举不胜举。动物医院收费高，乱收费，是不争的事实。消费者对此的举报、投诉也是不断，可却没有更好的治本之策。动物医院除了收费不规范，有的动物医院，没有营业执照的，甚至没有兽医资格证。面对动物医院的种种问题，消费者面临的是“维权难”问题。想要维权找到有效的路径。 动物医院“任性”收费，有着“先天不足”的因素，因为动物诊疗费用不属于政府定价范畴，未被列入政府价格目录，是由市场放开的，由经营者自主定价，但需要做到明码标价和透明公开，诊疗前须向动物主人主动说明。动物医院如果能够做到明码标价和透明公开即可，即便是收费昂贵，消费者也只能忍辱接受。动物医院“任性”收费，更有着“后天不足”的因素。许多城市至今没有成立相关的行业协会，监管力量也薄弱，更没有具体的定价标准和操作流程。据了解，上海在 2006 年就制定了《上海市宠物业行业协会宠物医疗纠纷调解（鉴定）暂行规则》，规定宠物医疗须持有《动物诊疗许可证》方可经营，同时提出宠物主人有复印病历记录、诊断记录、检验报告、用药处方等材料的权利。规则同时指导宠物主人如何鉴定欺诈消费行为等。但在实际运用中，消费者的权益也很难得到保障。 动物医院不能游离于监管之外，在专业方面需要精益求精，在收费方面需要规范。主管部门和行业协会应加速推进相关标准的制定，监管部门要严格管理，从而让“任性”收费划上句号。 |