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315没有晚会又何妨?战役中维权更重要!
http://www.scol.com.cn(2020-3-15 9:26:48)  四川在线-天府评论    编辑:林霜
作者:贾合祥   投稿邮箱:scolpl@163.com
  今天是315消费者权益日,因疫情当前,作为这个日子标志性的晚会,央视已经发布公告:2020年央视315晚会延迟播出,具体播出时间提前预告。但延迟播出不等于取消。

  战疫情是国家当前的头等大事,从中央到地方,许多会议和活动被延迟、或停办,315晚会推迟也理所应当。不过,央视公告“延迟播出不等于取消”的提醒更给我们以启示:315作为消费者权益日,重在维护消费者权益,强化消费者维权意识,坚定全社会打假意志,所以,延迟、甚或取消一次315晚会都不关紧要,紧要的是让一年365天天天都成为315,让维权紧跟形势成为一种常态,而绝非是一场日积月累的晚会消费问题曝光。

  事实上,消费侵权问题也时时都存在。疫灾当前,举国战疫,但发灾难财者却大有人在,一开始是很多药店卖天价口罩,再后来是网上贩卖,再再后来就出现了假冒伪劣口罩,当然,还有其他生活消费性商品的借机滥涨价,严厉打击这些侵害消费者权益的不法行为更加紧要、更有现实意义,远比一场315晚会更重要。

  然而,明知央视315晚会推迟、且无期,315维权日来了,现在一些媒体还在“卖关子”、吊观众胃口,今年的央视315晚会将有哪些行业和企业因损害消费者权益而被曝光?有哪些打假斗士将会获得殊荣?你最关心的是否会上榜?这些问题重要吗?有如去猜想推迟的315晚会,不如引导社会搞好战疫形势下的打假,现在消费者最关心的不是什么上榜问题,而是别让假冒伪劣和发灾难财问题,给疫灾中的消费者“雪上加霜”、“伤口上撒盐”。现在很多发灾难财的问题虽已经被查处,但当看到,疫情即使过去,经济处于恢复期,对社会消费形成的影响还会存在,还必须更加强对消费者权益的维护,决不能忽视侵权行为蠢蠢欲动。

  日前有报告显示,在“疫情期间用户投诉类内容占比”中防疫用品占比为35%,其中质量问题,有欺诈问题。疫情期间,生活服务、出行以及金融服务等方面的维权问题也受到较高关注。生活服务方面投诉占比24%,“房屋中介哄抬房价”、“超市销售变质食品”等主要投诉内容均和老百姓在疫情期间的生活息息相关。出行服务投诉占比19%,疫情导致人们大规模的“宅”,“酒店机票退票难”成为了此时此刻的痛点。可见,315在维权常态化,不在晚会搞不搞、搞成什么样子。当前,搞好疫情形势下的维权显得特别重要,既有利于维护消费者权益,也有利于“稳市场”,更利于“稳民心”,说到底,更利于增强社会信心,坚决打赢疫情防控战和推动复工复产、经济建设。

  今年315没有了晚会,但欣见许多地方消协梳理和分析了疫情防控期间的消费咨询投诉情况,并邀请法律专家解答,希望能保障消费者的合法权益,保持市场秩序的健康平稳,为消费者平安度过疫期营造一个安全、放心的消费环境,这比一场晚会的意义更大,更值得赞誉。
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