9月1日，红星新闻记者从四川绵阳市住建委获悉，今天起，《绵阳市物业管理条例》正式实施，业主关心的物业费、停车位、电梯维护等，《条例》都作出了明确规定。 　　小区物业纠纷已成为业界最头疼的事。城市化进程的加快，催动物业管理这一新兴产业的迅速发展，也使物业行业的深层问题逐步暴露。物业矛盾纠纷往往因其群体性、复杂性、突发性等特征，成为突出的纠纷类型之一。 　　尽管国家出台了物业管理条例，但由于在小区管理中缺乏明确的责任界定和具体操作细则，不同利益主体引发的磨擦和矛盾一直在增加。业主与物业的矛盾纠纷不断爬升，说到底还是法治缺位所致。例如，物业费收取没有统一标准；物业费涨价没有统一的程序和严格的规定，也缺乏相应的监管；专修押金的管理混乱，有进口无出口，扣缴的装修押金使用和去向不明确等，这些问题的解决，都需要有具体的规则来遵循。 　　绵阳市的物业管理条例，对物业服务收费、小区停车位租售、设立业主委员会等这些常发易发纠纷点作出了程序层面的规定，不乏针对性和可操作性。如规定普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价，每五年对物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时调整，这使物业费的变动有法可依，既兼顾到各方利益，又有利于避免各说各话引起纠纷。 　　物业费收多少才算合理，不能各执一端，首先要有一个公众认可的价格形成机制。按照游戏规则去定价调整，去签合同，双方按照合约行事，才能依规矩而成方圆。从各地探索的情况看，“菜单式”收费比较被双方认可。将物业服务项目、服务标准与相应的收费标准建立一一对应的关系，业主可依据不同的服务标准及收费标准选择自己能接受的价位，并支出相应费用。通过建立收费标准模型，让业主明白价格的组成方式，实现明明白白消费，明明白白交费，心劲可能就顺了。 　　履约意识是维系业主与业管之间正常关系的基础。物业管理合同清楚明白，约项周延详尽，才能免生是非纠葛。对经常出现的物业管理收费难、涨价难，以毒攻毒、断水断电，或物业一撤了之，不是解决问题的办法，只会激化矛盾。这种现象也说明，化解物业矛盾不是有了白纸黑字的条文就可以万事大吉的，常态化的有效调处、裁决机制不可或缺。 　　在《条例》的基础上，应尽快构建完善调处机制，形成联动合力。街道办事处、乡镇政府和居民委员会、村民委员会应该将物业管理矛盾纠纷调处纳入矛盾调处工作范围,人民调解委员会、人民调解小组应当加强物业管理矛盾纠纷的调处工作。在发生物业纠纷时，应根据不同类型，迅速组成由心理咨询师、人大代表、政协委员、德高望重的退休老干部、法官、律师等组成的调解团队，及时投入工作，不能等造成了不良后果再去补救。充分发挥民间调解力量的作用和优势，防患于未然，及时化解小区物业纠纷，是维护社会和谐稳定有效的社会机制。 　　同时，还应尽快构建履约和维权并行机制。对部分物业断水断电、恶意伤害业主的行为，以及对业主恶意拖欠、拒缴物业费的行为，在调解无效的的情况下，应迅速启动裁判机制。以强制执行托底，使履约和维权两不误。