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“另类”警情通报的三个“关键词”
http://www.scol.com.cn(2019-2-12 8:27:09)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:王军荣   投稿邮箱:scolpl@163.com
  山东莘县公安局的一条警情通报近几日意外走红。通报对2月9日发生的“莘县燕塔一青年男子坠落身亡”一事进行说明,通报人性化的行文劝大家“自珍自重”。通报发布后,获得众多网友点赞。昨日,记者从撰写通报的莘县公安局宣传科室了解到,“另类”行文是“希望大家看到通报能够体谅他家人的感受,不再传播血腥视频,不再恶意揣测死因”。(2月11日《北京青年报》)

  一个只有21岁的青年男子坠亡于当地的一处广场,自然引发关注,而当地男子跳塔瞬间的一段监控视频也被广为传播,且对自杀原因有多种诠释,这其实是对死者的不尊重,且会对死者家属造成“伤害”,在这样的情况下,警方及时通报能够起到止谣的功效,不过,这次当地警情通报显得“另类”,但却更易被民众接受,归纳一下,“另类”警情通报有三个“关键词”,值得借鉴。

  “今天(2月9日)是正月初五,正是新春向好。可是,一条年轻的生命就这样从眼前殒落,大好的年华就这样提早结束,让人不禁扼腕叹息。生命不易,一路前行,且行且珍惜。父母渐老,羔羊跪乳,须报养育恩。生活中或有这样那样的困顿挫折,情绪也会有高低起伏,但我们每个人都是在生命的旅程中,奋力跋涉,负重前行。人生没有过不去的坎,哪怕面临绝境,只要咬紧牙关,坚持坚持再坚持,也许就会山重水复疑无路,柳暗花明又一村……”看这段文字,已经与普通的警情通报不一样了,少了公式化语言,多了一些人性化的语言,也易引起民众的共鸣。人已逝,而生者却需要从中吸取出教训,在警情通报中以温暖的语言进行提醒,会取得更佳的效果。因此,警情通报中第一个“关键词”就是人性化。

  警情通报不仅仅是讲清楚事实,也该提出一些提醒。“没有经历过,谁也无法体会死者家人的沉痛心情。不诽议,不传播,是对死者的尊重,也是对其家人的安抚和保护。请勿再传播相关视频,让逝者安息,生者在悲痛中生活逐渐回归平静。”此时,警方是站在死者家属立场考虑,这样更易被民众认同,想必看到这段文字,有过传播视频行为的人会有羞愧之心,而正想传播的人也会及时“刹车”。这则警情通报的第二个“关键词”是温情提醒,而不是咄咄逼人。

  一个年轻生命的不寻常离逝,的确是会引起众多的猜测,而一则警情通报可能解决不了所有的疑问,最好的办法是“互动”,及时沟通。及时解答了网友的疑问,比如网友质疑为什么警方要提醒大家自行删除视频。警方解释,现场画面血腥,观后容易引起不适,并且死者是莘县本地人,家属看了以后容易反复激动。这样的解释也让网友心服口服。这则警情通报的第三个“关键词”是“沟通”。

  警情通报看似很“另类”,实际上却是为民服务的体现,能够站在死者家属立场考虑,能够看到网友的疑问,能够及时提醒,且以人性化方式带给民众温暖的感觉,这才是“另类”警情通报给我们的最大启发。(作者系天府评论新闻观察员)
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