7月2日,成都及四川多地暴雨,随之倾泻而下还有各种与暴雨相关的信息、图片及视频,不少谣言也夹杂在了这暴雨的信息洪流,由网络扩散而出。其中在朋友圈传的最猛,并冠以“有图有真相”的,一个是“成都绕城高速双流北被淹没”的图片,另一个是“德阳火车站广场被淹”的图片。但很快,官方辟谣称这是老照片,与今次暴雨无关。(7月3日《华西都市报》)
“成都绕城高速双流北被淹没”和“德阳火车站广场被淹”的图片,在四川多地朋友圈传播,官方及时辟谣,澄清了事实,控制了谣言扩散。相关方面对谣言照片的破解不难,捕捉和破解谣言的政治敏感却难得可贵。
任何时候,权威说法都应当有与谣言赛跑的准备。如果知道上述谣言的有20万人,其中有1%的人准备途经谣言图片指认的地方,就有2000人会改变出行计划。由此形成的个人损失等是很难估计的。因此,对谣言的破解尽管会有些滞后,但越早澄清事实,被谣言误导或因谣言产生损失的可能性就越小。
两幅与暴雨有关的图片在朋友圈传播,客观反映了传播者对过去式灾害的追忆和现代时灾害的焦虑。目睹倾泻而下的暴雨,担心过去的灾害重演,把老照片发出来,有提醒和警示群众防患于未然的用意。自媒体时代,也有人通过网络刷存在感,使用过去的图片配以夸大或者隐瞒事实的语言,获取流量,赢得关注。对不同的信息传播,群众需要有相应的鉴定甄别能力,相关方面更需要将防谣辟谣纳入灾害预警的整个过程。
灾害预警,是灾害发生前的应急网络建立和灾害信息的发布。为了应对特大自然灾害的发生,政府自上而下地建立和完善了与自然灾害相关的预警机制,并将责任落实到具体部门和人头上,以减少或避免灾害造成的人员伤亡和财产破坏。
在自然灾害预警机制中,相关方面以往可能更多重视的,是人与物的安全,较少关注人们的情绪变化与焦虑,往往对与灾害相伴同行的谣言只是被动辟谣。因为缺乏事前预防处置方案的设计,谣言一旦出现,更容易随着灾害的发生和发展,迅速扩散和传播。
对于已经出现的谣言,除了及时破解、澄清,也需要依法查处其传播责任人。对谣言的精准还击,目的是让人们为自己的发声负责,不发布谣言,也不相信、传播谣言。可如果将防谣辟谣纳入灾害预警机制中,谣言就不会萌芽,朋友圈的天会更晴朗。
比如,各地使用多种渠道发布暴雨预报预警时,可以同时发布更多更详尽的受暴雨灾害影响地区的准确消息,因暴雨产生焦虑的群众,就能得到更多确切信息。盲目不安的人越少,发布谣言的冲动与谣言传播的空隙也就越难存身。
在自然灾害面前,人的力量是渺小的。在自然灾害叠加谣言的情况下,人的心情更是脆弱。面对自然灾害及其谣言,一方面,我们可以从现实经历中汲取教训,积累经验,在事前预防和事中控制、事后处置上有所发力;另一方面,也应通过制度、机制的完善,制约可能出现的负面问题。
基于此,灾害预警机制,需要相关方面有高度的责任感,有与群众同喜共悲的忧患意识,信息发布还需要有连贯性、序时性,有气象、警方、政府相关方面的协调作战方案。相关图片、语音还可以打上时间、地点印记,防止再次被人当成谣言传播。
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