贵州省德江县一老人因鞋底粘有泥土，被公交车司机要求“擦干净后乘坐下一趟车”的视频在微信群疯传，视频中，一名60多岁的老人手上拿着一双鞋子、打着赤脚、背着背篼走上了公交车。网友们在转发中标注“老人脱鞋乘车”等字样。经当地运政部门核实此事属实，驾驶员被责令解聘。（6月6日《澎湃新闻》） 　　因为“老人脱鞋乘车”视频的传播，有关部门介入了调查，处理结果十分严厉。驾驶员被解聘了，公交公司被处罚5000元。到了这里事件也该平息了。然而，在我看来，“老人脱鞋乘车”里的对与错依然是一笔糊涂账。 　　处罚驾驶员是对的，处罚公交公司也是对的。你不能因为“老人脚上有泥土”就拒绝老人坐车。我们已经进入了一个老龄时代，为老人搞好服务是社会的责任，今日“年轻的我们”为老人搞好精细化服务，他人“年轻的他们”就会为“年老的我们”搞好精细化服务。每一个人都会变老，这是自然规律。“年轻的我们”也终将会有成为老人的那一天。 　　所以，善待老人，关爱老人，照顾老人，就是善待、关爱、照顾我们自己。 　　这是发生在一个小县城里的新闻。小县城和大都市是不同的。大都市处处是钢筋水泥，想“脚上沾点泥巴”都难，处处是柏油路面，处处是水泥路面，何来泥土？而小县城则不然，生活在小县城，想让“脚上没有泥巴”还真不容易。 “鞋上有泥”的不仅会是老人，应该是普遍现象。这恰恰是让公交车司机烦恼的地方。然而，烦恼不能找老人撒气。 　　我们为“鞋上有泥被拒上公交”的老人此后的举动而感动。老人没有倚老卖老，如果换成其他人，估计可能就是一场谩骂了。老人看看鞋上的泥巴，选择的是“光脚上车”。 　　这里面的对与错是什么？驾驶员的提醒是对的，“上车之前弄掉脚上的泥巴”应该成为文明自觉。如果所有人都“带着泥巴上车”，车况会是何等模样？而错的是，驾驶员的方式方法，你选择的应该是微笑提醒，应该是善意关爱，应该是温暖话语，而不是粗暴呵斥：不能上车，弄干净坐下一辆。这不是服务行业该有的状态，又何况这是一位老人？即使老人有错，也要做到最大程度包容。 　　而老人也不是一点错误没有，公共设施需要所有人来维系，脚上有泥巴，弄干净了再上车，那不是起码的公共道德吗？作为老人，更应该知道发挥示范作用，给孩子，给年轻人带好头。 　　所以，需要理智看待“鞋底有泥上公交被拒”事件。错与对需要弄清楚，需要大家一起反思。假如“鞋底有泥被拒上车”的不是老人，网友还会如此愤怒吗？（作者系天府评论新闻观察员）