下载了40多款政务软件，近二分之一都无法正常使用;这些软件评分普遍偏低，下载用户也很少，有用户点评“有本事不要通过单位必须下载”。日前，央视以《手机上的“形象工程”》为题，聚焦了大量政务App使用难的现象。(2月11日《新京报》) 　　政务服务由窗口、互联网网站，向移动互联网平台转移，适应了科技的进步，符合社会发展趋势，有利于传播政策、公开政务、方便群众办事，本是件好事。然而，如果众多的政务App办不了事，难以使用，形同鸡肋，却是让人无法容忍的现象。 　　政务App“鸡肋化”造成财政浪费。政府部门建App，大都是外包给一些公司，价格少的要数十万元，多的上百万元甚至更多;政务App的维护、升级也需要一大笔费用。花大价钱建成的政务App沦为移动版“僵尸网站”，成为摆设式存在，是对公共投入的极大浪费。 　　政务App“鸡肋化”造成“信息孤岛”。近年来政务类App、微信公众号兴起，各地区、各部门竞相推出自己的App、公众号，有的县官方App、公众号就有好多个。然而，许多地区、部门在App建设上各自为政、各搞一套，互相之间兼容性差，无法联通，不同领域、不同应用之间形成“信息孤岛”。 　　政务App“鸡肋化”造成服务不便。政府部门的政务App若建得好，可以实现“让群众少跑腿，让数据多跑路”，群众足不出户，就能在手机上完成诸多申报申请事项的办理。然而，有的地方、部门建设、开发政务APP，抱着尝鲜、赶时髦或充政绩的心态，致使有些App无法正常使用，无法发挥应有作用，群众办事依然要到窗口。由于“信息孤岛”的存在，群众办理不同事项往往要通过不同渠道，需下载安装众多的APP应用，造成线下跑腿少了，线上“跑腿”时间却在增多，办事效率依然不高。 　　政务App“鸡肋化”，拖延了公共服务的渠道拓展机会，损害了政府的形象和公信力，整治“鸡肋化”的政务App刻不容缓。 　　整治“鸡肋化”的政务App，一要提高思想认识。要认识到，政务App、微信公众号，应成为方便群众办事的“好帮手”，成为打造智慧城市、提升政务服务水平的“利器”，而不能成为手机“形象工程”、网络形式主义的代名词。要真正让群众享受到“互联网+政务服务”工作带来的新改变，确保政务服务事项在网上办理通畅、高效。二要加强系统集成。政务App建设要强化共建意识，坚持统一设计、统一部署，避免资源浪费，提高建设效率。对那些“鸡肋化”的政务App，应进行系统化整治，该整合则整合。三要启动问责机制。对各类政务App，要进行必要的抽查、普查，并跟政府网站那样纳入绩效考核。对于不合格的政务App，要启动问责机制，该问责的必须问责。（作者系天府评论新闻观察员）