这两天，一位大爷在火车站内的自白令无数网友揪心不已。是什么让这位大爷急得抹泪甚至下跪？据大爷自己介绍：他今年58岁，来自安徽宿州，在上海做绿化，这已经是他第6趟来火车站排队买回家的票，依然无功而返。工作人员告诉他：要上网去买。大爷无奈地表示：俺不会。原来大爷的女儿在苏州打工，有私家车，但他表示不想麻烦女儿（2018年01月15日《扬子晚报》）。 　　老人买不到车票，已经司空见惯。这似乎怪不得别人。网上购票，又方便，又快捷，既免去排队的等待，又少了来回奔波的劳顿。理是那个理，但问题是，老人不会网上购票呀！有人提出老人可以让其子女或者亲朋帮助购票，但就有这样一些老人，有的不愿意给别人添麻烦。 　　现代科技的高速发展，确实已经把老年人甩得很远。网约车、网购、网上预约，以及各种名目繁多的“卡”，不断对老年人显示出“不友好”的一面。很多老年人不会上网，手机用的也是老年手机（不是智能手机），所以，他们与互联网无缘，网上操作基本不会。如今进入了“卡”的时代，各种各样的“卡”，也往往把老年人“卡”住：有卡不会操作，不了解卡内信息，密码记不住，卡对别人是方便，对他们只有麻烦。一方面，老年人对卡要么不接受，要么是被动的接受；另一方面，很多地方的服务缴费（特别是行政事业收费），只能用卡缴费，现金缴不出去。让很多老年人拿着钱缴不出去，办不了事。 　　科技是发展是社会进步的表现，关注和照顾少数人的利益和诉求同样是社会进步的表现。何况，我们已经进入了老年化社会，老年人已经是一个不小的群体了。对于老年人买不到回家的车票，我们不能责怪老年人跟不上时代，而应该反思我们对老年人的服务还有哪些不足。 　　对于老年人买不到回家的车票，工作人员回答让其到网上买。车站为什么不能设窗口帮老年人网上购票呢？对于这个问题，网友们也有解决的办法：“列车能不能增加老人座，专门给老人线下买票。”“老一辈很多都不会网上买票，去车站又没有，夹在中间，能不能考虑一下，每天弄点老年票。”也就是说，解决的办法是有，只是我们愿不愿做。 　　老年人的今天就是我们的明天。长江后浪推前浪，前浪被打沙滩上。有一天，我们也会落后时代，也需要社会的包容，这是自然和历史的规律。