这几天，针对如何避免小金松茸采摘过度问题，小金县政府副县长孙燕正马不停蹄地忙着下乡调研，召集环林局等相关部门，研究制定禁止采摘“童茸”的措施和办法。出台小金松茸保护措施、避免过度采摘——这是10月19日至20日小金县举行的“百姓开放日”工作汇报会上，孙燕收到的9条问题意见之一。（10月31日《四川日报》） 　　“民生事大，民意事大”。如何更好地密切党委政府与人民群众之间的联系？如何更有效地疏导解决人民群众诉求？使得作出的决策符合实际，得到群众的认同，是各级党委和政府共同面临的问题。近年来，为让人们有更多说话、说理的地方，各级党委、政府将畅通民意渠道，搭建党群干群连心桥作为必修课与实践课，创新载体，通过“民情诊所” “吐槽邮箱”“民情茶吧”等形式与公众互动，倾听百姓呼声。 　　倾听百姓呼声，回应群众关切，必须认真听取群众的意见，特别是要善听群众的“吐槽”，善于从牢骚中分析群众所表达的意见与愿望，从中查找到工作中的不足和失误，把群众的“吐槽”当作改进工作的切入点和突破口，更好地把工作做好、做实、做到群众的心坎上。小金县推行“百姓开放日”制度，其落脚点就是畅通诉求渠道，收集群众意见建议，回应群众关切。 　　“百姓开放日”让群众“掌勺”，充分尊重了群众的想法和意愿，真正做到了让“群众说了算”，体现了政府以真心、真情为民办事、为民服务的务实作风，构建起平等、尊重、理解、信任、坦诚的互动关系，让民意坐上“直通车”。 　　当然，搭建平台收集民情民意，只是发挥了“情报站”的作用。要让群众吃上“营养餐”，还需要对原汁原味、带有现场温度和鲜明情绪的群众意见进行梳理汇总，从中了解群众的所思所盼所需，找到与群众期望的差距，建立问题清单、责任清单、整改清单，及时跟踪督办，解开群众生活中和思想上的“疙瘩”，直通民生末梢，真正让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。