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海底捞积极整改 不妨落实到整个餐饮界
http://www.scol.com.cn(2017-8-28 7:45:46)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:刘颂寒   投稿邮箱:scolpl@163.com
  最近,海底捞成为了舆论的热点。记者卧底期间,发现的种种问题,的确让人觉得触目惊心。随后,面对被曝光的问题,海底捞迅速承认,并表示积极整改。但是,问题已经发生了,要从这次海底捞事件里吸取教训,防止类似的情况再度出现,才是本次事件应该起到的积极作用。

  作为一家被很多人称为“服务有毒”连锁餐饮企业,发生如此事件,的确让人大跌眼镜。很多人也做出表示,再也不去吃海底捞了。但是,一家如此正规的餐饮企业,也能够发生如此危害食客身体健康的问题,不得不让人重新正视面对所有的餐饮行业。

  全国连锁店,按理说,本应该是行业的标杆。却出现了各种卫生环境问题。而老鼠横穿,勺子通地沟,更是让人看了大呼想吐。此次,海底捞被曝光的问题,不仅仅只让人担心海底捞是否还能吃,更让人担心的事情是,餐饮行业的龙头企业,都如此不注重环境卫生,又怎么能够保证那些远不及海底捞的餐饮企业呢?

  此次,北京食药监局约谈海底捞,并要求进行一系列的整改。其中,要求后厨操作可视化,其实是一条值得借鉴的经验。后厨操作可视化,有利于所有食客能够轻松的监督到食品的生产过程,也能加大对于后厨生产工作的监督。长期以来,食品问题之所以屡屡发生,除了相应的惩罚机制不够严厉以外,还有一点,就是监督力量的不足。长期以来,除非食客发现送上来的食品发现问题以外,一般都难以了解后厨整个生产环节是否存在问题。也正因为很多企业以“厨房重地,闲人免入”为理由,剥夺了消费者的监督机会,从而导致监督力量一直难以进行深入监督。

  此次,海底捞将在全国店面实行后厨操作可视化,其实也为整个餐饮业提供了一个范本。对于所有的餐饮行业,一律打破“厨房重地,闲人免入”的潜规则,要求后厨操作可视化。这既可以方便消费者督食品生产过程,也有利于倒逼某些企业和员工,不敢将厨房视为一个私密区域,可以任由自己乱来。

  从海底捞此次曝光的问题来看,除了加大对于违规企业的处罚力度以外,消费者更应该加入到监管中来。让每个消费者都能成为监管者,在制度层面来说,就应该让后厨操作可视化成为餐饮行业的准入标准。只有如此,也才能真正意义上杜绝曝光了一个海底捞,还有可能出现下一个海底捞的情况发生。(作者系天府评论新闻观察员)
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