投诉举报量第一，已办结案件数第一，被责令整改和立案处罚的企业单位最多，被约谈和问责的党员干部最多……从当前第四批中央环保督察八省区边督边改汇总情况来看，四川有些引人注目。截至8月23日，中央第五环保督察组向四川省转办的投诉举报已达3519件，涉及5353个环境问题，已办结1471件。（8月30日《中国环境报》） 　　“好拳不在花样巧，环保不能嘴上叫。”被誉为“绿色风暴”的中央环保督察，就是革除破坏生态环境恶行的利剑，其要义不仅在于发现问题，更重要的是促进问题的整改。边督边改，立行立改，是其最大的特点，也是深受干部群众点赞的原由所在。边督边改，立行立改，发现问题是关键，解决问题是重点。只有动真碰硬，立竿见影，以实实在在的成效回应人民群众的的呼声，环保督察才不会成为来得快去得快的“雷阵雨”。否则，环保督察就失去了意义。 　　精准发现问题，就能有效解决问题。从辩证法的角度看待我们所处的世界，本身就是一个不断发现问题、解决问题的过程。习近平总书记明确要求，“不回避矛盾，不掩盖问题”，这是对问题应有的态度。四川作为人口大省、经济大省、资源大省，人口多、体量大，环保问题相应多一些。但是，如果宣传不到位，发动不到家，发现问题的概率就会减少，解决问题的机率就会是零。中央环保督察入驻四川以来，为什么四川的投诉举报数量多而且属实率高？四川省环境保护厅厅长于会文接受记者采访时认为，广泛宣传、充分发动起了作用。 　　正如列宁所言，一个国家的力量在于群众的觉悟。只有当群众知道一切，能判断一切，并自觉地从事一切的时候，国家才有力量。环保督察“有力量”也是如此。2016年以来，四川省开展省级环保督察，实现了全省“全覆盖”，所到之处充分发动群众投诉举报，社会各界参与热情高涨。于会文介绍说，今年上半年，中央环保督察组入驻前，我们在各级各类媒体上深入广泛开展宣传，比如开展与公众代表“面对面”，尝试直接对话解决环保问题等。这些举措使公众对环保工作的知晓度、关注度、参与度可以说是前所未有。 　　环保督察的成效，要靠解决问题来说话；提升群众满意度，也要看问题解决得怎样。环保问题整改必须动真碰硬、从严从实，口头整改、纸上整改不行，“假动作”“打假球”更不行，只有发扬钉钉子精神，逐一上门排查，逐一销号落实，做到件件有落实、事事有回音，确保全部整改到位不反弹，才能让群众认可、让群众买账。于会文认为，举报多与办结满意度也有关。无论是中央环保督察还是前期的省级环保督察，我们对群众反映的问题移交转办不过夜、抽查审核不漏项。老百姓充分体会到问题解决的快速、有力、有效，建立起了信任和期待。一人满意，口口相传，已经形成了“正反馈”。他表示，群众投诉举报就是给我们投“信任票”，我们一定不能辜负这份信任。 　　群众的“信任票”要用整改实效兑换。每一件举报投诉的办理，都离不开政府、企业、公众的共同参与、协调沟通。只要我们真正把群众投诉举报看作是给我们投的“信任票”，就会有责任、有信心、有能力把整改工作做到家、做到位，不辜负群众这份信任，赢得群众更多的信任和支持。（作者系四川在线特约网评员）