8月1日起,四川成都11个行政事业单位将试点错时、延时工作制,以推动实现服务无盲区、监管全覆盖。(2017年07月26日 《四川日报》)
在“事难办”的难题中除了“门难进,脸难看,话难听”之外还存在“时间不对”。政府部门在上班,你也在上班,办不了事,而当你休息的时候,政府部门也不上班,还是办不了事,这种时间上的“对称性”反而成为了一种“事难办”的原因。
民有所呼我有所应。对应群众需求而言,错时延时工作制度显然是错过了上班时间另开“小灶”,能够让办事者在不工作的时候能办事,避免“请假”代价,这才是群众期盼的“无死角”服务。
其实,错时延时工作制度也是一种供给侧改革的体现,一方面政府为了更好地做好服务,提升服务质量,推动公共服务上新台阶。另一方面,群众需要一种及时、便利、服务时段全覆盖的政务功能。在这需求和供给中,错时延时工作制度就成为了“平衡点”。
“为政之道,以顺民心为本,以厚民生为本”。“办事难”的诟病要清除,就要着力从群众的“不方便”处着手,能够想群众之所想,帮群众之所需,解群众之所难,在服务上先行一步,才能更好地契合群众的需求,以惠民措施提升群众的获得感。
“享天下之利者,任天下之患;居天下之乐者,同天下之忧。”不管是提供延时服务、预约服务还是节假日定时服务,都是用实际行动诠释着群众在哪里,服务就在哪里,涵养为民的“原点”意识,坚持服务“不打烊”,方能赢得民心。(作者系四川在线特约网评员)
|
|