29日将迎来“五一”小长假，预计客流量将达到180万人次。记者昨天从北京市公园管理中心获悉，为了缩短游客排队购票的等待时间，颐和园、天坛、动物园首次试点“扫码购票”。游客只需用手机扫描二维码并在线付款，即可获得电子门票。在门区闸机口扫描一下手机里的二维码，便能快速入园。（4月28日《北京青年报》） 　　“五一”小长假，到公园游玩的人多了，入园就要面临着排长长的队伍，如何缩短排队时间，以前的做法多开几个卖票窗口，而在互联网时代，则可以实施“扫码购票”，操作简单至极，游客只需要用手机扫二维码并在线付款，然后再扫一下二维码，就可以实现快速入园，这极大地缩短了入园时间，不用再排长队伍了。这一做法显然值得其它风景区学习。 　　其实，公园扫二维码入园，本没有任何的技术障碍，而对于游客来说，也没有什么障碍，换言之，早就该实施了。公园扫二维码入园的最大亮点，并不在于技术的运用，而在于“便民”。着眼于“便民”，才会想到让游客扫二维码入园，不然的话，明知道有这样的技术，明知道这么做可以给游客带来方便，但却仍然不太愿意去实施。别小看公园扫二维码入园，带给游客的意义也是极大的，因为实现了“便民”的亮点。只要能够让游客觉得方便，这么做才有真正的存在价值。 　　公园扫二维码入园只是公园提供服务的一个方面，游客从入园开始，至在园中玩尽兴，最后出园，在这个过程中，能否有一个愉悦的过程，其关键仍然在于提供的“服务”水准。有些风景区提供的服务是细致入微的，你游客有什么需要的，风景区几乎全给你想好了，而且更重要的是安全有保障。有工作人员及时地为你服务，有工作人员及时地提醒你，有工作人员及时解决你遇到的困难。一切都会让人觉得很舒心。如此，旅游过程中的体验才会是愉快的。如果你入园之后，处处觉得不方便，而且还遭遇“园中园”，或是园中卖的东西特别贵，贵到让你肉痛，你还会觉得舒服吗？而风景区的诸多不安全，更会让你胆颤心惊。 　　诚然，在平时，风景区提供的服务还能够让人满意，但一到节假日，由于风景区游客暴涨，服务水准就下降了，这也是我们经常见到的。但游客多难道真的是风景区服务质量下降的理由吗？风景区应对节假日，显然是有预案的。游客多了，风景区安排的人手应该比平时多，工作量也应该增加，要求更严格，这样服务质量就不会降低。 　　扫二维码入园不是孤立的“服务亮点”，需要带来整体服务水准的提升，唯有不断提高服务质量，才会让公园具有更强的吸引力，也就能够进入良性循环的轨道，最终形成互赢的结局。