据5月20日新华网报道，5月18日，四川省工商局宣布：全省工商系统即日起至11月30日开展格式条款监管工作，重点查处一批利用不公平不合理格式条款免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利的案件。其中，供水、供电、供气等公用事业以及涉旅、涉农和网络交易等行业将重点监管。 　　读罢这条新闻，我想说，保障和谐消费， 政府责无旁贷，但愿“破潜”不是一阵风。 　　毋庸讳言，消费需要和谐，可我们的消费环境离“和谐”还有不短的距离。 就说“潜规则”吧。你去餐馆吃饭，他“谢绝自带酒水”；你去宾馆住宿，他规定“中午１２点退房”；你去退火车票，他要收取手续费；干洗店把衣服洗坏了，老板只按干洗费的２倍或３倍赔偿等等，诸如此类的“哑巴亏”，不是很多人都吃过的么？ 　　再说格式条款吧。旅游、快递、物业服务、电子产品销售和售后服务、银行、电信、零售、商品房买卖、房屋中介等行业的经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益，诸如此类的“愤怒与无奈”不是很多人都遭遇过么？现而今，格式条款已成为一些行业的“潜规则”，为此民生怨怼。试问：格式条款“潜规则”不破，消费环境咋个和谐？消费安全咋个保障？ 　　有一种声音拿打假英雄王海说事儿，强调消费者人人应学会主动维权。我认为这种貌似正确的言论，是一边把板子打在消费者的身上，一边把政府职能部门应该担当的职责转嫁给咱们消费者。 　　是的，老百姓应当主动依法维权，但“应当”是一回事，“能不能”则是另一回事。道理简单：难不成，买房子之前我等草民先得修炼成建筑专家？买汽车之前我等百姓先得修炼成汽车专家？买电脑之前我等庶民先得修炼成电脑专家？推论开去，我们每个消费者都必须既是建筑专家、汽车专家、电脑专家，又必须是化学家、营养学家、法律学家……倘如是，岂非天方夜谭？退而言之，咱老百姓都是“专家”了，各级政府部门干吗？那些个拿国家公帑吃政府皇粱的专家又干吗？ 　　老百姓的合法权益由谁来维护，消费者的消费安全由谁来保障，这压根儿不是个问题。政府是人民的政府，保障人民和谐消费，维护百姓合法权益，各级政府责无旁贷。近5年，四川省工商系统共查处合同违法案件2924件，纠正不公平不合理格式条款14247条。仅去年，全省工商系统就检查格式合同文本4717份，纠正涉嫌违法格式条款1192条；查处合同违法案件427件，成功调解合同争议案件2022件，为消费者挽回损失726.3万元。此次 ,四川省工商系统再次举起法律的利剑严惩格式条款，我坚信，只要不是一阵风，而是真抓实干，做到“踏石留印，抓铁有痕”，那么，消费者必将额手称庆。