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“事件发布硬规定”改官员鸵鸟心态
http://www.scol.com.cn(2016-4-22 8:24:41)  四川在线-天府评论    编辑:盛飞
作者:胡建兵   投稿邮箱:scolpl@163.com
  近日,北京市地震局因房山地震时官微只有“种树”内容,遭遇网友调侃。昨天,《北京市全面推进政务公开工作的实施意见》开征民意,拟对突发事件发布的时效性提出“硬规定”,特别重大、重大突发事件发生后,应在24小时内举行新闻发布会。(4月21日中国新闻网)

  所谓“鸵鸟心态”就是一种逃避现实的心理,也是一种不敢面对问题的懦弱行为。心理学通过研究发现,现代人面对压力大多会采取回避态度,明知问题即将发生也不去想对策,结果只会使问题更趋复杂、更难处理。就像鸵鸟被逼得走投无路时,就把头钻进沙子里。现实当中,许多重大突发事件发生后,有的地方因官方未及时发声导致谣言满天飞,有的地方因官员试图隐瞒真相而引发各种猜测,甚至发生了不该发生的“舆论次生灾害”。因此,北京市对重大事件的发布时间作出硬性规定,可以在重大事件发生后消除民众的疑惑,增强政府的权威性。

  突发事件之后,官员丢掉鸵鸟心态,及时发布权威消息至关重要。遇到突发事件,24小时内必须开新闻发布会,不仅要及时回应民众的关切,而且必须要准确有用,这就需要相关部门的官员必须深入现场,及时收集信息,另外,政府部门还必须在短时间内采取应对措施和公众防范措施等,但如果哪个环节稍有一点不慎,都可能引发大问题。因此,北京市对重大事件的发布时间作出硬性规定,这不仅考验着政府部门的工作态度,考验着城市的危机应对能力,更考验着政府官员的处事能力。只有及时准确的信息,才能满足民众的知情权,只有丰富和透明的信息量,才能让谣言失去了滋生的土壤。

  目前我国各级政府在面临突发性公共事件的应急反应能力不足,其主要原因是制度不健全,说到底大家都存在鸵鸟心态,谁也不愿意担当,怕给自己带来麻烦。对于北京对突发事件发布出台的硬性规定,一些官员可能认为,在短时间内一些事故发生的原因和责任等很难说得清楚,但政府部门必须以一种积极、认真、负责的态度公开那些应该公开的信息。即使是还不明确的信息也应该实事求是地告诉公众。因为,政府是负有公共责任的,需要在处理事件时接受社会的和媒体的监督,政府及时召开新闻发布会,实际上也是在利用舆论,借助媒体发布信息,澄清事实,消除公众的疑虑。

  突发事件之后,能不能在24小时能召开新闻发布会,发布有质量的信息,是建基于官员清醒的认识、坚忍不拔的精神、对时代精神的把握以及巨大的政治勇气和担当之上的。北京市规定特别重大、重大突发事件发生后,应在24小时内举行新闻发布会,并明确负责处置的地方和部门是信息发布第一责任人,对不及时发布信息的进行问责,从而使第一责任人丢掉鸵鸟心态,积极应对突发事件,不再反应迟钝,不再优柔寡断,不再丧失处理良机。同时通过突发事件的处置,提高政府部门的情势研判能力,领导执行能力,组织协调能力,社会动员能力,舆论引导能力。
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