按说坐车买票，应该是天经地义的事，然而近日，湖北几名男子买了短途火车票，却坐起了长途车。列车员检查时发现了这种状况，没想到，列车员反倒挨了一顿打。这几名乘客怎么这么猖狂?真的有这种事吗?您还别说，真有!（1月4日光明网）　　 　　翻开报纸，点开网页，关于有些民众对列车员大打出手新闻层出不穷。这样的新闻一遍遍刺激着民众的眼球，也一遍遍刷新的文明的底线。而人们对于文明的认知先由情绪再到心理，然后延伸到思想与精神上对于不文明现象强烈谴责。也就是说当人们以某种“不文明”现象为耻时，文明才从那时真正的开始。只有当所有人都站出来抵制那些打人的“暴徒”时，文明才能被激发出来，或许这才是“文明围观”应有的震慑力量。　　 　　服务与被服务本质上是平等的，可现实境遇却好像从来都不曾平等。人们总是喜欢以“顾客就是上帝”来为自己代言，因此双方的对话一开始就是不平等的。“上帝”是个什么鬼没人知道，不过是人们虚构出精神寄托罢了，所以这本身就是一种虚拟的平等。但现实中的人是善变的，占便宜不成反倒强势打人，是谁给他们"赵钱孙”捣蛋——无理取闹的权利。　　 　　况且据襄阳铁路公安处治安支队支队长王军说，“我们调查以后发现这些人都不是第一次坐霸王车，扰乱了公共交通秩序性质比较严重，我们依法给予当事人行政拘留10至15日以及行政罚款200元的处罚，铁路部门在依规补齐票款的基础上对他们追加了50的罚款。”　　 　　作为“惯犯”的他们，这点惩罚在笔者看来未免过轻了。“文明围观”的背后还需要强有力的法治措施来“撑腰”。当然，文明也当然不是要刻意做给谁看，它首先应该是令自己愉快而后又很自然而然的事情。　　 　　中国地大物博，但是还是有很多人没达到物质方面的小康生活水平。腐败、官僚主义、失业率、日益严重的贫富不均，所有负面的社会现象，决定了我们国人的文明程度，只能从底线上培养起来。　　 　　所以，我们不能对他们的改变抱有太多幻想，这不仅有关于受教育程度、个人修养，还与大环境相关，我们呼吁列车文明的动机是好的，但这份期待应搁置在文明底线上，而何种底线才算是文明的底线？比如袖手围观溺水者的挣扎，其乐无穷，而我们的某些同胞却并不觉得心里“别扭”这就是突破底线，正如某些乘客对列车员大吼大骂，甚至动粗时，更多的人只是抱着看好戏的心态在围观。　　 　　而我们需要做的就是想法子使他们以后觉得仅仅围观而毫无行动之念是“心里很别扭”的事。就好像毛巾、肥皂是我们生活的必需品，但对于这两件东西反而是我们生活中说得最少的，同样“文明”这个词已经被嚼烂了，但不文明却时时刻刻都在的发生，为何？只是因为它还没成为我们生活内容里自然而然的事情。　　 　　当然我们也应该深刻的认识到，列车上的不文明行为所造成的情绪波动，会不自然的传递到每一位乘客的身上，当我们都在忍气吞声时，实际上受情绪冲击伤害的也是我们每一个人。勇敢的站出来为了自己也为了那些无知无畏的“暴徒”做一番斗争，毕竟“文明围观”产生的良好效果对我们有益无害。