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小冤家变小亲家,时代掘进的必然
http://www.scol.com.cn(2015-8-12 8:22:53)  四川日报    编辑:周帆
作者:周明华   投稿邮箱:scolpl@163.com
  8月10日,阿里巴巴与苏宁云商宣布达成战略合作。阿里巴巴集团将投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行股份,占发行后总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东。同时,苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。

  貌似世界一下结结实实地大同了。阿里和苏宁互相持有对方股份,虽然一方是20%,一方却是1%,悬殊明显,梯度较大,但一对小冤家华丽转身,变成四目流芳的“小亲家”。虽然这条爆炸性消息一经披露,将网友惊得“双目放电”。但在未来,购物者、尤其是电器消费者会在线上和线下商店之间实现自由地、休闲地来回穿梭,消费者与这对曾经的小冤家共同实现了“三赢”——并且,出于某种原因,他们会对同时拥有两种渠道的一个商家保持忠诚。

  这种忠诚最根本的意义表现在,现代商人更加看重消费终端的便捷,让消费者购得放心、接货舒心、用得开心。苏林有一千多家实体商店,有一大群经过专业培训的服务人员,特别是大型电器的安装人员。他们的存在,就是一种价值储存,也是孕育未来。而线上购物,却囿于无“实体人”跟踪善后,总感欠缺。于是,市场需求就是指挥棒,就是本属竞争双方的商家转身握手言欢的情感连接线。没有宏大叙事,也勿需过多理论铺垫,天猫上轻点鼠标,苏林店里即刻出货,服务人员上门安装——一条明晰而简洁的“顺心牌”线上线下连接的服务链就此形成。

  若硬是要华哥找点硬道理,呵呵,并非没有。举凡为民族生存发展所必需的事务,中国人都能以“为仁由己”“和而不同”的姿态,做出与时俱进的利益互沾、意识互融的各自改变。市场风云变幻,发展机遇也是稍纵即逝,谁紧紧抓住,谁就会跃上傲视群雄之巅。网上有一句颇为流行的段子,就说明紧抓机遇的极端重要性——“邮局不努力,成就了顺丰;银行不努力,成就了支付宝;通讯不努力,成就了微信;商场不努力,成就了淘宝……”

  倒是这最后一句如今得略作修改,苏林在全国有众多实体商店,可以说,这些年来,苏林这家商场还是努了力的,但绩效一直堪忧。而现在,努力了的商场也认识到要见真金白银,必须背靠“互联网+”这棵大树,让淘宝仁兄带带苏林贤弟,共同结就财富梦。总之,要把劲使在点子上。而今,阿里与苏宁的竞争关系就此打总结,中国电商产业与实体零售业实现跨界大融合的一线曙光就此精彩亮相。

  当然,相关善后保障细化措施的跟进也非常重要,以后在融合中产生新的不悦也在所难免,这就需要双方求同存异、着眼未来、相互包涵。“观于明镜,则瑕疵不滞于躯;听于直言,则过行不累乎身”。大好前境明确,多察纳雅言,克服急躁情绪,意识互融,优势互补,正船扬帆,合作的商业巨舰必将迎风斩浪、昂首向前。而且,这必将带动更多效范者,共同推动中国电商产业与实体零售业共融共进的美好明天。
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