日前，成都市纪委监察局官方微信“廉洁成都”再次全新改版升级，推出“信访举报预约”功能。只要拿起手机，关注“廉洁成都”微信公众号，输入验证信息，就可以预约信访举报了。（5月21日成都商报）
党的十八大以来，持续深入推进高压反腐，硕果累累。前期经验告诉我们，重视对信访案件的处理，从中获取反腐线索，是充分鼓励群众参与社会监督的必要手段。在此基础上，成都市开通“微信预约信访”功能，是畅通反腐渠道的有力举措，也是一场深入民心的政务改革，为推动廉洁从政树起了又一屏障。毫无疑问，通过微信预约接访，会极大丰富廉政文化内涵，也将成为建设法治政府的一道生命线。
微信预约接访,是一种创新思维。传统的信访模式具有明显缺陷：群众要提交信访案件，必须亲临现场，问题方能得以解决。由于“条件”受限，即或一件小小的信访诉求，从提交申请到到等待申批，再到事情办结，信访者要走完所有流程，一定会落得身心疲惫。实践证明，传统的信访制度，已经无法适应现实需求，呼唤信访制度改革，早已是众望所归。而微信预约接访，正是顺应民意而生，体现了政府部门的创新思维。
微信预约接访,更能体现人文关怀。群众想要表达民生诉求，通过微信预约，可以足不出户，省时省心又省力。如此一来，不论信访者地处有多偏远，心愿能在分分钟内实现，从此不再因诸多“不便”而烦恼。不得不说，开通微信平台，接受来信来访，正好诠释了以人为本的服务理念。政府从人文关怀的角度出发，在充分理解民意的基础上，向公众开放一条信访的绿色通道，让所有群众都能搭上这趟“顺风车”，不愧是一件惠及民生的大好事。
微信预约接访,对案件化解更及时。以前，处理一起信访事件，单是在接访这一关口，就需要耗费大量时间。正如一句顺口溜形容的那样：“手拿材料门口站、排队等到吃晚饭、里面问题还在说、外面又来两三拨”，真实地传递出了群众的心声。然而，开通微信接访服务平台后，群众的顾虑已彻底被打消，他们能在轻松愉快的环境里享受到优质的服务。对于信访受理工作而言，在接待信访这一环节，少了些时间的冲刺，不再疲于应付。可见，通过微信平台受理案件，也会大大提高案件的办结效率。
微信预约接访,是民主与法治的融合。预约，本就是相互尊重的行为，预约接访，其目的是优化信访程序，打造民主与法治相融合的信访平台，也是政府主动走亲民路线的主观愿望。政府创新接访模式，不是呼呼口号、做做样子，而是本着实际出发，为了更好地为群众服务，整个过程，并未因简化程序而淡出法治空间。如此看来，微信预约接访，不仅展示了民主特色，还彰显出法治自信。可以肯定，当群众真正从实惠中获得好感，“微信预约接访”这一创新举措，其“畅销”优势将会体现得淋漓尽致。
微信预约接访,还会进一步激发反腐活力。政府部门以实际行动表明诚心，就是要让权利运行公开，自觉接受群众监督，遇到“问题清单”及时处理，当然能够满足公众期盼。同时，建立微信预约接访制度，推行政务改革，对于缔造公正法治，生命力愈发强盛；对于促进社会和谐，也是功德一件。 |
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