2012-2-1罗竖一：传说中的三亚“宰客门”事件可能不了了之

2012-2-1周晓舟：年节“宰客”事件仅是谣言？

2012-2-1肖勇：处理“三亚宰客事件”危机需要的是冷静

2012-2-1醉江南：“零投诉”切勿成为粉饰太平的“马桶盖”

2012-1-31陈小二：“零投诉”背后隐藏的秘密

2012-1-31肖勇：海南游的“散客时代”更期待“质量跟进”

2012-1-31墨兰：三亚“零投诉”，讳疾忌医不可取

2012-1-31陈龙：公权力部门需正确看待“零投诉”

2012-1-31林萧：“零投诉”其实是最好的“投诉”

2012-1-31乔志峰：我相信三亚的“零投诉”是真的

2012-1-31金真：零投诉电话不等于投诉为零

2012-1-31朱少华：三亚“零投诉”更像是在“掩耳盗铃”

2012-1-31于文军：三亚官方要“零投诉”还是要“零容忍”？

2012-1-30王传言：“零投诉”=市场稳定？

2012-1-30王成艳：三亚消费者遭侵权，考验政府公信力