企业的“热饭热水”何以让人动容丨新闻两点论

新闻两点论 常秦

在中国联通2026年年度工作会议上，中国联通新董事长董昕的一句话让人动容：要让一线员工再忙也能吃上口热乎饭，北方的能洗热水澡，南方的能冲凉。

一线装维师傅24小时待命，凌晨处理宽带故障很常见，忙到错过饭点更是家常便饭。背着几十斤的工具箱爬楼，夏天汗流浃背，冬天冻手僵脚，这些辛苦，大家都习以为常。

但这种吃饭洗澡“小事”，能在满是战略规划、业绩目标的年度大会上被承诺提出，说明管理者“眼光向下”，懂基层，有人情味。

当前，通信行业乃至许多处于转型中的企业，普遍面临着一个共性矛盾：考核指标日益精密，数字化工具不断升级，但一线员工的具体困境与真实感受，有时却在高速运转的系统中被悄然淹没。员工疲于应对层层加码的KPI，甚至可能牺牲最基本的生理需求与尊严。

在此背景下，企业将“热饭热水”这类具体而微的诉求，郑重纳入公司年度工作会议，其意义远超事情本身。它实质上是对管理价值的一次主动校准，传递出一个清晰信号：企业的发展不能仅仅着眼于报表上的数字增长，更应包含每一位基层员工的幸福感提升。

有人说，此举有助于提升一线员工的敬业度与归属感。更重要的是，这是投资于人，是真正把员工作为个体的“人”来对待；而不是把人当作庞大机器上的一颗不问冷热的螺丝钉，让其一味地“卷”。这样的理念，才是最难能可贵的。

这种“向下扎根”的关怀，恰恰是“向上生长”最坚实的基础。联通的这一细节指向了一个更深层的命题：真正的效能提升与竞争力构建，究竟源于何处？

高质量发展的内涵，理应包含工作场所中人的尊严与幸福。当员工为了一顿安心饭、一次舒服的沐浴而奔波犯愁时，任何复杂的激励机制都可能大打折扣；而企业对员工真诚关怀所激发出的认同感与内生动力，远比外在考核更为持久和有力。