川观评论丨摒弃“利己条款”靠整改更靠自律

川观新闻评论员  张立峰

本月初多家媒体曝光部分快递企业在寄递计重时存在收费“向上取整”的行为后，近日，国家邮政局组织开展了核查工作，被曝光的部分快递企业目前已优化其计重收费规则，并进行了公示。

从公示内容来看，有的快递企业把原来续重部分“不足1千克按1千克收费”改成了“不足0.5千克按0.5千克收费”，有的则改成了“不足0.1千克按0.1千克收费”；有的快递企业直接把续重部分精确到了小数点后2位且不进位；有的则干脆不再分首重和续重，全部以千克为单位，保留小数点后至少1位。邮政管理部门称将持续督促各企业按照已公布的收费规则开展经营活动，履行服务承诺。

蓬勃发展的快递业对于刺激消费、扩大内需和促进经济发展发挥了重要作用。快递企业本该把更多精力投入到优化运营效率和提升服务质量上来，却动起了歪脑筋，喜欢上了贪小利、占便宜。续重计费“向上取整”侵害了消费者权益，把“店大欺客”发挥到了极致，行业惯例趋于“合理”令人瞠目结舌。这一次相关部门及时行动，迅速督促整改，让社会看到所谓的行业“潜规则”并非无法撼动，叫人拍手称快。

但摒弃“利己条款”还要自律，后续除监管部门加大监督检查力度、对违规企业严惩形成震慑力外，快递企业关键是要坚持下来，彻底摆脱图小利的习惯，才能赢回消费者信任，最终营造一个健康有序的市场环境。