
周依霖 川观新闻评论员 邓也
近日,在上海普陀区环球港主题乐园内,发生了一起因儿童身高测量方式引发的纠纷。一名10岁女孩穿鞋和脱鞋测量出的身高分别是141厘米和138厘米,而儿童票的优惠标准刚好是不超过140厘米。乐园坚持“必须穿鞋测”,并反问“难道要脱鞋玩?”事件最终以家长无奈补票、事后投诉退款收场。
很明显,乐园“必须穿鞋测”的要求经不起推敲。如果要较真的话,我国的公务员入职体验、学生高考体检等较为严肃正式的测身高环节,都是明确要求脱鞋、赤足的。即便从商业经营的角度考虑,也应该按照保护消费者合法权益、有争议处的利益向消费者倾斜等原则来确定规则,乐园凭啥还理直气壮地推行“损人利己”的规则呢?
儿童优惠票遍布于生活中的方方面面,交通出行、游乐场、电影院、图书馆……是国家和社会各界基于责任、惯例、文化等各种因素,给予下一代的关怀,是实实在在的福利。要优惠就真心实意地优惠,不要整那么多“花样”。而且,随着生活水平的提高,儿童平均身高显著增长,按照年龄优惠还是按照身高优惠,目前存在不少争议。目前,铁路系统的儿童优惠票已经按身高标准执行,有的博物馆和商家按照“年龄优先,兼顾身高”原则实行儿童票优惠,还有的机构则允许“二选一”,按照怎么有利于儿童的原则实行儿童票优惠。这些做法既合法法规,又遵循公序良俗,才是真心关爱儿童、优惠儿童的表现。
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