http://www.scol.com.cn(2022-1-22 9:57:58) 四川在线－天府评论 编辑：林霜
近年来，网购已成为人们的一种日常消费方式，而快递则是连接着电商和消费者之间的一座桥梁。据统计，2021年全国快递包裹数量已突破千亿件大关，快递业已然成为一个庞大的新兴行业。 正因为快递包裹数量的惊人，一些精明的商家便看到了快递包裹中的商机，那就是通过快递面单做广告，以求达到更好的宣传和促销效果。 以安徽为例。1月13日，安徽省消保委发布的数据显示，根据对各快递公司快递面单样本含“广告”比例的调查，“广告”比例最高的，样本中八成以上都有“广告”，还有多家快递公司样本中，七成以上有“广告”。可见，商家的“快递面单广告”现象已是十分普遍。 按说，商家通过快递面单做广告，只要是正当、合法、规范的一种商品宣传、促销，并无不可。但问题是，一些商家竟然借“快递面单广告”诱导消费者，不仅涉嫌欺诈，而且有泄露消费者个人信息的风险。 因此，笔者以为，绝不能让“快递面单广告”游离在“监管之外”。一方面，立法需跟进。相关法律部门应对“快递面单广告”的合法性进行法律层面的规范和约束，不能“睁一只眼闭一只眼”，任凭各种“野广告”“非法广告”等充斥快递面单上，侵害消费者的合法权益。另一方面，监管要到位。市场监管、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任，既要对各种“快递面单广告”进行严把关、严审核，又要对诱导性、欺诈性的“快递面单广告”进行严处罚、严打击，不妨通过“高额罚单”、列入“黑名单”、追究法律责任等处罚机制，让无良电商付出经济代价、诚信代价和法律代价。 同时，消费者也应学会理性对待“快递面单广告”，不要轻信广告，不要贪图便宜，以防被忽悠、被欺骗，甚至个人信息被泄露、被贩卖。而且，一旦遭遇“快递面单广告”的侵权行为，消费者应积极大胆地向相关部门投诉举报，切忌自认倒霉，“装哑巴”，而助长无良电商利用“快递面单广告”诱导、欺骗消费者的嚣张气焰。 当然，更为重要的是，快递公司应做到“守土有责”。快递公司有义务、有责任对自己“阵地”上的内容进行严把关、严审核，以确保快递面单上印制的广告内容不侵犯消费者合法权益。切忌与电商“沆瀣一气”，或“助纣为虐”，否则也要承担相应的法律责任。 相信，只要立法跟进，监管到位，消费者理性对待，再辅以快递公司的“守土有责”，就一定能让“快递面单广告”在规范化、合法化的轨道上正常运行，从而营造一个良性、健康的快递面单广告氛围。 叶金福 |