“种草笔记”沦为“好评刷单”需要各方合力

http://www.scol.com.cn(2022-1-6 9:04:05)  四川在线-天府评论  编辑:盛飞

投稿邮箱:scolpl@163.com作者:刘颂寒
作者:刘颂寒   投稿邮箱:scolpl@163.com
  “种草”很久,终于“拔草”成功……近年来,一种新型购物推荐方式——“种草笔记”迅速兴起。这种由消费者自发分享上传的“网红探店”“美食好物种草”等内容,在小红书、大众点评等APP上流行。但近期一些“种草笔记”遭到质疑,被指弄虚作假。

  所谓的种草,是消费者将自己的真实体验进行反馈,让更多消费者能够通过这种分享来进行评判,作出是否消费的决定。因为此前,“种草”的大多是真实的消费者,所以反馈的结果往往客观真实,可以为消费者提供有效建议。但是,有些人从中窥探出了商机,通过模仿“种草”的方式,来骗取消费者的信任。

  个别人员通过养号,形成了一大批的虚拟账号,他们并不需要真实购买商品,只需要和商家进行合作,一方面发布虚假的用户体验,一方面收取商家的相关“宣传费用”,就能够实现自身利益的最大化。商家也不再需要在产品上进行打磨,只需要通过这篇“种草日记”,就能吸引更多人前来消费。正是在这种灰色产业链的运转之下,越来越多人被“种草日子”所误导。当虚假“种草笔记”形成了固定套路,通过“素人”去增加声量,营造一种“好评如潮”的感觉。这就意味着,越来越多的人会被欺骗。

  虚假的“种草笔记”,无疑侵害了消费者的知情权,属于典型的虚假宣传。对于监管部门而言,对这样的虚假“种草笔记”必须及时进行干预,严查背后的利益链,严肃处罚相关的商家,才能更好守护消费者的利益。对于涉嫌虚假宣传的机构和账号,及时进行封禁,并将商家、造假者、刷单人等相关机构和人员列入行业黑名单,形成震慑效应。同时,鼓励消费者积极参与监督,监管部门对消费者反映的问题,及时介入,做到“发现一起,惩处一起”。

  需要明确一点,虚假“种草笔记”横行,平台也是被害者。对于平台而言,应负起主要责任,加强内容审核,增强人工把关环节,针对形式雷同或相似的“种草笔记”进行严格甄别。对存在广告性质的文章应在显著位置标明“广告”字样,确保消费者的知情权得到保障,维护公平的市场竞争环境。

  凝聚全社会合力,全力整治虚假“种草笔记”,才能还消费者一个可以信任的消费环境。消费者也应该维护自身的权益,保留好证据,及时向相关部门反映。相信,只要铲除虚假种草的土壤,就能还人们更好的购物体验。(刘颂寒)
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