http://www.scol.com.cn(2021-12-30 8:42:33) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
受疫情影响，今年许多在外打拼的人选择“就地过年”，而快递“春节不打烊”能够让更多选择“就地过年”的外来者过好年，因为他们需要通过网购的方式给老家的亲人长辈寄送年货，也会收到来自远方亲人的年货，古有鸿雁传书，今有快递传送年货。但快递“春节不打烊”，则需要更多的宽容。 从记者了解到的消息来看，基本上确定，许多快递公司都表示“春节不打烊”，大家可以在春节放心寄送东西。据了解，德邦安排员工轮岗、错峰休假。客户体验方面，“不打烊”期间照常提供“上至60kg免费上楼”的派送服务。2022年春节期间，极兔速递将投入人力、运力和场地，满足客户节日期间的快件寄递需求，保障防疫及民生物资的运输畅通。然而，我们也应该看到，春节期间的快递业务量不会大幅降低，而快递小哥的数量可能远远不足，毕竟一些快递小哥可能选择回家，同时，在春节期间也要休息。对此，对快递“春节不打烊”，要给予更多宽容。 快递公司要关心呵护快递小哥，这也是“春节不打烊”的题中应有之义。快递小哥在春节期间还要工作，快递公司应该心怀感恩之心。应该说，一些快递企业也在考虑中，并且有了相应的措施。极兔速递将为春节期间留守的员工提供相应的福利保障，以保证一线快递小哥快乐过年；德邦给予了“多倍计提、保底补贴”等多重激励政策，并安排员工轮岗、错峰休假。快递企业还可以根据员工的需求，及时安排一些福利，让他们在春节期间能够快乐工作。 消费者要宽容对待春节期间工作的快递小哥。平时他们工作已经很辛苦了，在春节期间还要工作，可以说是更辛苦了。由于业务量多，可能在服务方面不是和消费者的要求很是契合，春节期间天气寒冷，遇到下雨、下雪天，可能送快递会更困难，消费者无妨宽容对待，对于迟到不是很长时间的快递小哥，不要计较。对于他们的工作，无妨以微笑对待。在春节期间，无妨主动向快递小哥问一声新年好。对于春节期间上涨的快递费也无妨宽容。春节期间由于各方面的费用上涨，快递多收一些费用也正常，况且也是有时间限制的。据了解，2018年、2019年，春节期间快递每单加收10元服务费很普遍，今年中通率先宣布服务费涨幅每单不超过1.5元，服务费涨幅明显下调了，对此，消费者更应该保持宽容。 任何行业都不容易，快递行业更是如此。选择“就地过年”的，也知道工作的辛苦，对于快递“春节不打烊”，要多些宽容。让快递小哥快乐过年，快乐工作，享受到更多的幸福。（王军荣） |