http://www.scol.com.cn(2021-8-30 8:52:04) 四川在线－天府评论 编辑：盛飞
快递小哥风里来雨里去，工作十分辛苦，按理说“涨派费”属于市场行为，每票上调0.1元增加他们的收入无可厚非。但是，6家快递公司如此“步调一致”，难免有行业垄断之嫌疑。笔者认为，快递“涨派费”更要“涨服务”，合理合法“涨派费”可以有，行业垄断薅消费者“羊毛”则不可为。 据统计，目前我国社会化电商物流从业人员总数已超过600万人。在快递员中，八成左右收入在2000元至6000元之间。相比辛苦的程度而言，这样的收入并不算高，挣的都是“辛苦钱”。由于快递员每天骑车在大街小巷奔波，存在较大的安全风险，加上这份职业许多人看不起，社会地位较低，如果经济收入不理想的话，快递公司就很难招到人。现实生活中，许多人仅把快递员当作一份“临时救急”或兼职的工作，一旦有合适的工作岗位或其他较高的经济收入，便会放弃快递员工作。 此次，6家快递公司从9月1日起全网派费上调0.1元/票，据预估，快递员每月有望增加500元左右的收入。“涨派费”属于市场行为，每票上调0.1元，涨价幅度并不大，相信大多数消费者可以接受。这样，既顾及了消费者的利益，又增加了快递员的经济收入，相对稳定了快递员的队伍，对快递行业稳定发展十分有利。今年7月，七部门联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，明确了到“十四五”末期要实现的主要目标，即快递员群体合法权益保障的相关制度机制基本健全，快递员群体薪资待遇更趋合理，社保权益得以维护等。有了政策层面的支持，“涨派费”并不令人意外。 然而，让人担心的是，快递公司一改往日的“价格战”，6家快递公司“步调一致”抱团“涨派费”，不得不令人怀疑有行业垄断的嫌疑。这种行业垄断对消费者来说，是非常不利的局面。如此垄断，各大快递公司之间的市场竞争被弱化，取而代之的是大薅消费者的“羊毛”，让消费者的利益受损。试想，各大公司今后为了自身利益，合谋再次统一“涨派费”，消费者寄快递就没有价格的比较，只有在行业垄断之下挨宰的份了。因此，对快递公司统一“涨派费”的行为，有关监管部门也要加强监管，并采取措施防止形成行业垄断，以保障广大消费者的合法利益。 此外，快递“涨派费”更要“涨服务”。如果还是原来的服务质量，放柜子、放驿站后让消费者自己来取，那么“涨派费”就会引发一些质疑和不满。只有全面提升服务质量，按照消费者的要求进行投递，并尽到相关告知义务，用高质量的服务赢得消费者的信赖，此次“涨派费”才能获得更多的理解和支持。 （） |